Zéro Rétention de Données (ZDR)

Cette page fournit une liste des points de terminaison API et des fonctionnalités éligibles à ZDR et de ceux qui ne le sont pas.

Limitations importantes

Ce que ZDR couvre

• Certaines API Claude : ZDR s'applique aux API Claude Messages et Token Counting
• Claude Code : ZDR s'applique lorsqu'il est utilisé avec vos identifiants API d'entreprise

Ce que ZDR ne couvre PAS

• Produits et fonctionnalités bêta : Les produits et fonctionnalités en bêta sauf indication contraire
• Console et Workbench : Toute utilisation sur Console ou Workbench
• Produits Claude pour les consommateurs : Claude Free, Pro ou Max, y compris lorsque les clients de ces plans utilisent les applications web, de bureau ou mobiles de Claude ou Claude Code
• Claude for Work et Claude for Enterprise : Les interfaces de produit Claude for Work et Claude for Enterprise ne sont pas couvertes par ZDR ; seules les clés API de l'organisation Commercial sont éligibles
• Intégrations tierces : Les données traitées par des sites web tiers, des outils ou d'autres intégrations ne sont pas couvertes par ZDR, bien que certains puissent offrir des offres similaires. Lorsque vous utilisez des services externes en conjonction avec l'API Claude, assurez-vous de consulter les pratiques de traitement des données de ces services.

Éligibilité ZDR par produit/fonctionnalité

Entièrement éligible à ZDR

Ces points de terminaison API traitent les données en temps réel :

Non éligible à ZDR

Ce qui suit est une liste non exhaustive des points de terminaison et des fonctionnalités qui stockent les données au-delà du moment où la réponse API est générée et qui ne sont pas couverts par les arrangements ZDR :

Cas particuliers

Ces fonctionnalités ont des caractéristiques de rétention des données nuancées :

Prompt caching

Statut : Prompt caching est une fonctionnalité bêta qui stocke les représentations du cache KV et les hachages cryptographiques du contenu mis en cache. Les entrées mises en cache ont une durée de vie d'au moins 5 ou 60 minutes et sont isolées entre les organisations. Comme Anthropic ne stocke pas le texte brut des invites ou des réponses, cette fonctionnalité peut convenir aux clients qui nécessitent des engagements de rétention des données de type ZDR.

Consultez la documentation Prompt Caching pour plus de détails.

Structured Outputs

Statut : Lors de l'utilisation de Structured Outputs avec un schéma JSON, les invites et les réponses sont traitées avec ZDR. Cependant, le schéma JSON lui-même est temporairement mis en cache pendant jusqu'à 24 heures à des fins d'optimisation. Aucune donnée d'invite ou de réponse n'est conservée.

Limitations et exclusions supplémentaires

CORS non supporté

Cross-Origin Resource Sharing (CORS) n'est pas supporté pour les organisations avec des arrangements ZDR. Si vous avez besoin de faire des appels API à partir d'applications basées sur un navigateur, vous devez :

• Utiliser un serveur proxy backend pour faire des appels API au nom de votre frontend
• Implémenter votre propre gestion CORS sur le serveur proxy
• Ne jamais exposer les clés API directement dans le JavaScript du navigateur

Rétention des données pour les violations de politique et lorsque requis par la loi

Même avec des arrangements ZDR en place, Anthropic peut conserver les données lorsque requis par la loi ou pour combattre les violations de la Politique d'Utilisation et les utilisations malveillantes de la plateforme d'Anthropic. Par conséquent, si un chat ou une session est signalé pour une telle violation, Anthropic peut conserver les entrées et les résultats pendant jusqu'à 2 ans.

Questions fréquemment posées

Comment savoir si mon organisation a des arrangements ZDR ?

Consultez les conditions de votre contrat ou contactez votre représentant de compte Anthropic pour confirmer si votre organisation a des arrangements ZDR en place.

Que se passe-t-il si j'utilise une fonctionnalité qui n'est pas éligible à ZDR lorsque mon organisation a des arrangements ZDR ?

Les données seront conservées selon la politique de rétention standard de la fonctionnalité. Assurez-vous de comprendre les caractéristiques de rétention de chaque fonctionnalité avant utilisation.

Puis-je demander la suppression des données des fonctionnalités qui ne sont pas éligibles à ZDR ?

Contactez votre représentant de compte Anthropic pour discuter des options de suppression pour les fonctionnalités non-ZDR.

ZDR s'applique-t-il à tous les modèles Claude ?

ZDR s'applique aux points de terminaison éligibles à ZDR quel que soit le modèle Claude que vous utilisez.

Cela s'applique-t-il à Claude sur AWS Bedrock ou Google Vertex AI ?

Non, seule l'API Claude est éligible pour ZDR. Pour les déploiements Claude sur AWS Bedrock ou Google Vertex AI, consultez les politiques de rétention des données de ces plateformes.

Claude Code est-il éligible pour ZDR ?

L'éligibilité ZDR de Claude Code dépend de la façon dont vous vous authentifiez :

• Éligible : Claude Code utilisé avec des clés API de paiement à l'utilisation d'une organisation Commercial
• Non éligible : Claude Code utilisé via OAuth (sièges premium via Claude for Enterprise)

De plus, si vous avez la journalisation des métriques activée dans Claude Code, les données de productivité (telles que les statistiques d'utilisation) sont exemptées de ZDR et peuvent être conservées.

Claude for Excel supporte-t-il ZDR ?

Non, Claude for Excel n'est actuellement pas éligible à ZDR.

Comment demander ZDR ?

Pour demander un arrangement ZDR, contactez l'équipe de vente Anthropic.

Ressources connexes

• Politique de Confidentialité
• Batch Processing
• Files API
• Agent SDK Sessions
• Prompt Caching