管理與監控

零資料保留 (ZDR)

了解 Anthropic 的零資料保留 (ZDR) 政策，包括哪些 API 端點和功能符合 ZDR 資格。

本頁提供哪些 API 端點和功能符合 ZDR 資格以及哪些不符合的清單。

有關 Anthropic 標準保留政策的資訊，請參閱 Anthropic 的商業資料保留政策和消費者資料保留政策。

零資料保留 (ZDR) 是 Anthropic 的承諾，確保透過特定 API 端點提交的客戶資料在 API 回應返回後不會被儲存，除非需要遵守法律或打擊濫用行為，如客戶與 Anthropic 的協議中所述。在這些例外情況下，當使用啟用 ZDR 的端點時，您的資料會即時處理並立即丟棄，不會記錄或儲存提示或輸出。

重要限制

ZDR 涵蓋的範圍

特定 Claude API：ZDR 適用於 Claude Messages 和 Token Counting API
Claude Code：使用您的企業 API 憑證時適用 ZDR

ZDR 不涵蓋的範圍

Beta 產品和功能：除非另有說明，否則處於 Beta 階段的產品和功能不在涵蓋範圍內
Console 和 Workbench：在 Console 或 Workbench 上的任何使用
Claude 消費者產品：Claude Free、Pro 或 Max 方案，包括這些方案的客戶使用 Claude 的網頁、桌面或行動應用程式或 Claude Code 時
Claude for Work 和 Claude for Enterprise：Claude for Work 和 Claude for Enterprise 產品介面不在 ZDR 涵蓋範圍內；僅商業組織 API 金鑰符合資格
第三方整合：由第三方網站、工具或其他整合處理的資料不在 ZDR 涵蓋範圍內，儘管某些可能提供類似的方案。當與 Claude API 結合使用外部服務時，請務必查看這些服務的資料處理實務。

如需了解哪些產品和功能符合 ZDR 資格的最新資訊，請參閱您的合約條款或聯繫您的 Anthropic 客戶代表。

按產品/功能劃分的 ZDR 資格

完全符合 ZDR 資格

這些 API 端點即時處理資料：

功能	端點	說明
Messages API	`/v1/messages`	用於生成 Claude 回應的標準 API 呼叫。
Token Counting	`/v1/messages/count_tokens`	在發送請求前計算 token 數量。

不符合 ZDR 資格

以下是在 API 回應生成後仍會儲存資料的端點和功能的非詳盡清單，這些不在 ZDR 安排的涵蓋範圍內：

功能	端點	資料保留政策	為何不符合 ZDR 資格
Batch API	`/v1/messages/batches`	標準政策：29 天保留。使用 `/v1/messages/batches` DELETE 端點可在處理後隨時刪除訊息批次。	批次處理需要非同步儲存回應。
Files API	`/v1/files`	檔案保留至明確刪除為止。	Beta 功能不在 ZDR 範圍內。透過 Files API 上傳的檔案會保留以供未來 API 請求使用。
Skills（Code Executor）	`/v1/skills`	資料保留用於技能執行。	Beta 功能不在 ZDR 範圍內。Skills 使用伺服器端程式碼執行，會在即時 API 回應之後儲存執行資料和上傳的檔案。
Context Management	`/v1/messages`（搭配 `context_management`）	檔案儲存在 Anthropic 伺服器上。	Beta 功能不在 ZDR 範圍內。

特殊情況

這些功能具有細微的資料保留特性：

Prompt 快取

狀態：Prompt 快取是一項 Beta 功能，會儲存 KV 快取表示和快取內容的加密雜湊。快取條目至少有 5 或 60 分鐘的生命週期，並在組織之間隔離。由於 Anthropic 不會儲存提示或回應的原始文字，此功能可能適合需要 ZDR 類型資料保留承諾的客戶。

詳情請參閱 Prompt 快取文件。

結構化輸出

狀態：使用結構化輸出搭配 JSON schema 時，提示和回應會以 ZDR 方式處理。然而，JSON schema 本身會暫時快取最多 24 小時以進行最佳化。不會保留任何提示或回應資料。

額外限制和排除

不支援 CORS

具有 ZDR 安排的組織不支援跨來源資源共享 (CORS)。如果您需要從基於瀏覽器的應用程式進行 API 呼叫，您必須：

使用後端代理伺服器代表您的前端進行 API 呼叫
在代理伺服器上實作您自己的 CORS 處理
切勿在瀏覽器 JavaScript 中直接暴露 API 金鑰

違反政策和法律要求的資料保留

即使有 ZDR 安排，Anthropic 仍可能在法律要求或為打擊使用政策違規和惡意使用 Anthropic 平台的情況下保留資料。因此，如果聊天或工作階段被標記為此類違規，Anthropic 可能會保留輸入和輸出最多 2 年。

常見問題

如何知道我的組織是否有 ZDR 安排？

請查看您的合約條款或聯繫您的 Anthropic 客戶代表，以確認您的組織是否有 ZDR 安排。

當我的組織有 ZDR 安排時，如果我使用不符合 ZDR 資格的功能會怎樣？

資料將根據該功能的標準保留政策進行保留。請確保在使用前了解每個功能的保留特性。

我可以請求刪除不符合 ZDR 資格的功能中的資料嗎？

請聯繫您的 Anthropic 客戶代表，討論非 ZDR 功能的刪除選項。

ZDR 適用於所有 Claude 模型嗎？

ZDR 適用於符合 ZDR 資格的端點，無論您使用哪個 Claude 模型。

這適用於 AWS Bedrock 或 Google Vertex AI 上的 Claude 嗎？

不適用，只有 Claude API 符合 ZDR 資格。對於在 AWS Bedrock 或 Google Vertex AI 上部署的 Claude，請參閱這些平台的資料保留政策。

Claude Code 是否符合 ZDR 資格？

Claude Code 的 ZDR 資格取決於您的驗證方式：

符合資格：使用商業組織的按量付費 API 金鑰的 Claude Code
不符合資格：透過 OAuth 使用的 Claude Code（透過 Claude for Enterprise 的付費席位）

此外，如果您在 Claude Code 中啟用了指標記錄，生產力資料（例如使用統計）不在 ZDR 範圍內，可能會被保留。

Claude for Excel 是否支援 ZDR？

不支援，Claude for Excel 目前不符合 ZDR 資格。

如何申請 ZDR？

如需申請 ZDR 安排，請聯繫 Anthropic 銷售團隊。

零資料保留 (ZDR)

了解 Anthropic 的零資料保留 (ZDR) 政策，包括哪些 API 端點和功能符合 ZDR 資格。

本頁提供哪些 API 端點和功能符合 ZDR 資格以及哪些不符合的清單。

有關 Anthropic 標準保留政策的資訊，請參閱 Anthropic 的商業資料保留政策和消費者資料保留政策。

重要限制

ZDR 涵蓋的範圍

特定 Claude API：ZDR 適用於 Claude Messages 和 Token Counting API
Claude Code：使用您的企業 API 憑證時適用 ZDR

ZDR 不涵蓋的範圍

Beta 產品和功能：除非另有說明，否則處於 Beta 階段的產品和功能不在涵蓋範圍內
Console 和 Workbench：在 Console 或 Workbench 上的任何使用
Claude 消費者產品：Claude Free、Pro 或 Max 方案，包括這些方案的客戶使用 Claude 的網頁、桌面或行動應用程式或 Claude Code 時
Claude for Work 和 Claude for Enterprise：Claude for Work 和 Claude for Enterprise 產品介面不在 ZDR 涵蓋範圍內；僅商業組織 API 金鑰符合資格
第三方整合：由第三方網站、工具或其他整合處理的資料不在 ZDR 涵蓋範圍內，儘管某些可能提供類似的方案。當與 Claude API 結合使用外部服務時，請務必查看這些服務的資料處理實務。

如需了解哪些產品和功能符合 ZDR 資格的最新資訊，請參閱您的合約條款或聯繫您的 Anthropic 客戶代表。

按產品/功能劃分的 ZDR 資格

完全符合 ZDR 資格

這些 API 端點即時處理資料：

功能	端點	說明
Messages API	`/v1/messages`	用於生成 Claude 回應的標準 API 呼叫。
Token Counting	`/v1/messages/count_tokens`	在發送請求前計算 token 數量。

不符合 ZDR 資格

以下是在 API 回應生成後仍會儲存資料的端點和功能的非詳盡清單，這些不在 ZDR 安排的涵蓋範圍內：

功能	端點	資料保留政策	為何不符合 ZDR 資格
Batch API	`/v1/messages/batches`	標準政策：29 天保留。使用 `/v1/messages/batches` DELETE 端點可在處理後隨時刪除訊息批次。	批次處理需要非同步儲存回應。
Files API	`/v1/files`	檔案保留至明確刪除為止。	Beta 功能不在 ZDR 範圍內。透過 Files API 上傳的檔案會保留以供未來 API 請求使用。
Skills（Code Executor）	`/v1/skills`	資料保留用於技能執行。	Beta 功能不在 ZDR 範圍內。Skills 使用伺服器端程式碼執行，會在即時 API 回應之後儲存執行資料和上傳的檔案。
Context Management	`/v1/messages`（搭配 `context_management`）	檔案儲存在 Anthropic 伺服器上。	Beta 功能不在 ZDR 範圍內。

特殊情況

這些功能具有細微的資料保留特性：

Prompt 快取

詳情請參閱 Prompt 快取文件。

結構化輸出

額外限制和排除

不支援 CORS

具有 ZDR 安排的組織不支援跨來源資源共享 (CORS)。如果您需要從基於瀏覽器的應用程式進行 API 呼叫，您必須：

使用後端代理伺服器代表您的前端進行 API 呼叫
在代理伺服器上實作您自己的 CORS 處理
切勿在瀏覽器 JavaScript 中直接暴露 API 金鑰

違反政策和法律要求的資料保留

常見問題

如何知道我的組織是否有 ZDR 安排？

請查看您的合約條款或聯繫您的 Anthropic 客戶代表，以確認您的組織是否有 ZDR 安排。

當我的組織有 ZDR 安排時，如果我使用不符合 ZDR 資格的功能會怎樣？

資料將根據該功能的標準保留政策進行保留。請確保在使用前了解每個功能的保留特性。

我可以請求刪除不符合 ZDR 資格的功能中的資料嗎？

請聯繫您的 Anthropic 客戶代表，討論非 ZDR 功能的刪除選項。

ZDR 適用於所有 Claude 模型嗎？

ZDR 適用於符合 ZDR 資格的端點，無論您使用哪個 Claude 模型。

這適用於 AWS Bedrock 或 Google Vertex AI 上的 Claude 嗎？

不適用，只有 Claude API 符合 ZDR 資格。對於在 AWS Bedrock 或 Google Vertex AI 上部署的 Claude，請參閱這些平台的資料保留政策。

Claude Code 是否符合 ZDR 資格？

Claude Code 的 ZDR 資格取決於您的驗證方式：

符合資格：使用商業組織的按量付費 API 金鑰的 Claude Code
不符合資格：透過 OAuth 使用的 Claude Code（透過 Claude for Enterprise 的付費席位）

此外，如果您在 Claude Code 中啟用了指標記錄，生產力資料（例如使用統計）不在 ZDR 範圍內，可能會被保留。

Claude for Excel 是否支援 ZDR？

不支援，Claude for Excel 目前不符合 ZDR 資格。

如何申請 ZDR？

如需申請 ZDR 安排，請聯繫 Anthropic 銷售團隊。

零資料保留 (ZDR)

重要限制

按產品/功能劃分的 ZDR 資格

完全符合 ZDR 資格

不符合 ZDR 資格

特殊情況

Prompt 快取

結構化輸出

額外限制和排除

不支援 CORS

違反政策和法律要求的資料保留

常見問題

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不支援 CORS

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