管理與監控

API 與資料保留

了解 Anthropic 的 API 及相關功能如何保留資料，包括哪些 API 和功能符合零資料保留（ZDR）資格的相關資訊。

Anthropic 標準保留政策的相關資訊載於 Anthropic 商業資料保留政策及消費者資料保留政策。

當使用者使用具備零資料保留（ZDR）功能的 API 端點時，透過這些端點提交的客戶資料在 API 回應返回後不會靜態儲存，除非需要遵守法律規定或防範濫用行為。在這些例外情況之外，使用啟用 ZDR 的端點時，客戶資料會即時處理並立即丟棄，不會對提示或輸出進行記錄或非暫時性儲存。

我們的資料保留方式

不同的 API 和功能有不同的儲存與保留需求。若某個 API 或功能不需要儲存客戶提示或回應，則可能符合 ZDR 資格。若某個 API 或功能必然需要儲存客戶提示或回應，Anthropic 會盡量將保留範圍縮至最小。對於這些功能：

保留的資料在未獲得您明確許可的情況下，絕不用於模型訓練。
僅保留 API 和功能運作所需的技術必要資料。對話內容（您的提示和 Claude 的輸出）除非明確說明，否則絕不保留。
資料會在最短可行的 TTL 內清除，Anthropic 致力於讓客戶掌控資料保留時長。保留的內容及適用特定 TTL 的保留期限，均記載於各功能的頁面上。

在 ZDR 資格表中，部分功能在 ZDR 資格欄位標記為「是（合格）」。若您的組織已簽訂 ZDR 協議，您可以放心使用這些功能，Anthropic 所保留的資料範圍極小，且為最佳效能所必需。

零資料保留（ZDR）範圍

ZDR 涵蓋的範圍

特定 Claude API： ZDR 適用於 Claude Messages 和 Token Counting API
Claude Code： 使用商業組織 API 金鑰或透過 Claude Enterprise 使用時適用 ZDR（請參閱 Claude Code ZDR 文件）

ZDR 不涵蓋的範圍

Console 和 Workbench： 在 Console 或 Workbench 上的任何使用
Claude 消費者產品： Claude Free、Pro 或 Max 方案，包括這些方案的客戶使用 Claude 的網頁版、桌面版或行動應用程式或 Claude Code
Claude Teams 和 Claude Enterprise： Claude Teams 和 Claude Enterprise 產品介面不符合 ZDR 資格，但透過 Claude Enterprise 使用且已為組織啟用 ZDR 的 Claude Code 除外。對於其他產品介面，僅商業組織 API 金鑰符合 ZDR 資格。
第三方整合： 由第三方網站、工具或其他整合處理的資料不符合 ZDR 資格，但部分可能提供類似服務。在結合 Claude API 使用外部服務時，請務必查閱這些服務的資料處理方式。

如需了解哪些產品和功能符合 ZDR 資格的最新資訊，請參閱您的合約條款或聯繫您的 Anthropic 客戶代表。

依功能區分的 ZDR 資格

功能	端點	ZDR 資格	資料保留詳情
Messages API	`/v1/messages`	是	用於生成 Claude 回應的標準 API 呼叫。
Token 計數	`/v1/messages/count_tokens`	是	在發送請求前計算 token 數量。
網路搜尋	`/v1/messages`（搭配 `web_search` 工具）	是¹	即時網路搜尋結果在 API 回應中返回。
網路擷取	`/v1/messages`（搭配 `web_fetch` 工具）	是¹ ²	擷取的網頁內容在 API 回應中返回。
記憶工具	`/v1/messages`（搭配 `memory` 工具）	是	由您控制資料保留的客戶端記憶體儲存。
情境管理（壓縮）	`/v1/messages`（搭配 `context_management`）	是	伺服器端壓縮結果透過 API 回應無狀態地返回/往返傳輸。
情境編輯	`/v1/messages`（搭配 `context_management`）	是	情境編輯（工具使用清除 + 思考清除）即時套用。
快速模式	`/v1/messages`（搭配 `speed: "fast"`）	是	具備更快推理速度的相同 Messages API 端點。無論速度設定為何，ZDR 均適用。
1M token 情境視窗	`/v1/messages`	是	擴展情境處理使用標準 Messages API。
自適應思考	`/v1/messages`	是	動態思考深度使用標準 Messages API。
引用	`/v1/messages`	是	來源歸因使用標準 Messages API。
資料駐留	`/v1/messages`（搭配 `inference_geo`）	是	地理路由使用標準 Messages API。
效能	`/v1/messages`（搭配 `effort`）	是	Token 效率控制使用標準 Messages API。
延伸思考	`/v1/messages`（搭配 `thinking`）	是	逐步推理使用標準 Messages API。
PDF 支援	`/v1/messages`	是	PDF 文件處理使用標準 Messages API。
搜尋結果	`/v1/messages`（搭配 `search_results` 來源）	是	RAG 引用支援使用標準 Messages API。
Bash 工具	`/v1/messages`（搭配 `bash` 工具）	是	在您的環境中執行的客戶端工具。
文字編輯器工具	`/v1/messages`（搭配 `text_editor` 工具）	是	在您的環境中執行的客戶端工具。
電腦使用	`/v1/messages`（搭配 `computer` 工具）	是	客戶端工具，截圖和檔案在您的環境中擷取和儲存，而非由 Anthropic 儲存。請參閱電腦使用。
細粒度工具串流	`/v1/messages`	是	串流工具參數使用標準 Messages API。
提示快取	`/v1/messages`	是	您的提示和 Claude 的輸出不會被儲存。KV 快取表示和加密雜湊在快取 TTL 期間保存於記憶體中，到期後立即刪除。請參閱提示快取。
結構化輸出	`/v1/messages`	是（合格）	您的提示和 Claude 的輸出不會被儲存。僅 JSON 結構描述會被快取，最長保留至最後使用後 24 小時。請參閱結構化輸出。
工具搜尋	`/v1/messages`（搭配 `tool_search` 工具）	是（合格）	僅工具目錄資料（名稱、描述、引數元資料）儲存於伺服器端。請參閱工具搜尋。
批次處理	`/v1/messages/batches`	否	保留 29 天；需要非同步儲存。請參閱批次處理。
程式碼執行	`/v1/messages`（搭配 `code_execution` 工具）	否	容器資料最長保留 30 天。請參閱程式碼執行。
程式化工具呼叫	`/v1/messages`（搭配 `code_execution` 工具）	否	基於程式碼執行容器構建；資料最長保留 30 天。請參閱程式化工具呼叫。
Files API	`/v1/files`	否	檔案保留至明確刪除為止。請參閱 Files API。
代理技能	`/v1/messages`（搭配 `skills`）/ `/v1/skills`	否	技能資料依標準政策保留。請參閱代理技能。
MCP 連接器	`/v1/messages`（搭配 `mcp_servers`）	否	資料依標準政策保留。請參閱 MCP 連接器。

¹ 動態篩選不符合 ZDR 資格。

² 雖然網路擷取符合 ZDR 資格，但網站發布者可能會依據其自身政策保留請求資料（例如擷取的 URL 和請求元資料）。

限制與排除

不支援 CORS

具備 ZDR 協議的組織不支援跨來源資源共享（CORS）。若您需要從瀏覽器應用程式發出 API 呼叫，您必須：

使用後端代理伺服器代表您的前端發出 API 呼叫
在代理伺服器上實作您自己的 CORS 處理
絕不在瀏覽器 JavaScript 中直接暴露 API 金鑰

違反政策及法律要求的資料保留

即使已簽訂 ZDR 協議，Anthropic 仍可能在法律要求或為防範使用政策違規及惡意使用 Anthropic 平台的情況下保留資料。因此，若某個對話或工作階段被標記為此類違規，Anthropic 可能會將輸入和輸出保留最長 2 年。

常見問題

API 與資料保留

了解 Anthropic 的 API 及相關功能如何保留資料，包括哪些 API 和功能符合零資料保留（ZDR）資格的相關資訊。

Anthropic 標準保留政策的相關資訊載於 Anthropic 商業資料保留政策及消費者資料保留政策。

我們的資料保留方式

保留的資料在未獲得您明確許可的情況下，絕不用於模型訓練。
僅保留 API 和功能運作所需的技術必要資料。對話內容（您的提示和 Claude 的輸出）除非明確說明，否則絕不保留。
資料會在最短可行的 TTL 內清除，Anthropic 致力於讓客戶掌控資料保留時長。保留的內容及適用特定 TTL 的保留期限，均記載於各功能的頁面上。

零資料保留（ZDR）範圍

ZDR 涵蓋的範圍

特定 Claude API： ZDR 適用於 Claude Messages 和 Token Counting API
Claude Code： 使用商業組織 API 金鑰或透過 Claude Enterprise 使用時適用 ZDR（請參閱 Claude Code ZDR 文件）

ZDR 不涵蓋的範圍

Console 和 Workbench： 在 Console 或 Workbench 上的任何使用
Claude 消費者產品： Claude Free、Pro 或 Max 方案，包括這些方案的客戶使用 Claude 的網頁版、桌面版或行動應用程式或 Claude Code
Claude Teams 和 Claude Enterprise： Claude Teams 和 Claude Enterprise 產品介面不符合 ZDR 資格，但透過 Claude Enterprise 使用且已為組織啟用 ZDR 的 Claude Code 除外。對於其他產品介面，僅商業組織 API 金鑰符合 ZDR 資格。
第三方整合： 由第三方網站、工具或其他整合處理的資料不符合 ZDR 資格，但部分可能提供類似服務。在結合 Claude API 使用外部服務時，請務必查閱這些服務的資料處理方式。

如需了解哪些產品和功能符合 ZDR 資格的最新資訊，請參閱您的合約條款或聯繫您的 Anthropic 客戶代表。

依功能區分的 ZDR 資格

功能	端點	ZDR 資格	資料保留詳情
Messages API	`/v1/messages`	是	用於生成 Claude 回應的標準 API 呼叫。
Token 計數	`/v1/messages/count_tokens`	是	在發送請求前計算 token 數量。
網路搜尋	`/v1/messages`（搭配 `web_search` 工具）	是¹	即時網路搜尋結果在 API 回應中返回。
網路擷取	`/v1/messages`（搭配 `web_fetch` 工具）	是¹ ²	擷取的網頁內容在 API 回應中返回。
記憶工具	`/v1/messages`（搭配 `memory` 工具）	是	由您控制資料保留的客戶端記憶體儲存。
情境管理（壓縮）	`/v1/messages`（搭配 `context_management`）	是	伺服器端壓縮結果透過 API 回應無狀態地返回/往返傳輸。
情境編輯	`/v1/messages`（搭配 `context_management`）	是	情境編輯（工具使用清除 + 思考清除）即時套用。
快速模式	`/v1/messages`（搭配 `speed: "fast"`）	是	具備更快推理速度的相同 Messages API 端點。無論速度設定為何，ZDR 均適用。
1M token 情境視窗	`/v1/messages`	是	擴展情境處理使用標準 Messages API。
自適應思考	`/v1/messages`	是	動態思考深度使用標準 Messages API。
引用	`/v1/messages`	是	來源歸因使用標準 Messages API。
資料駐留	`/v1/messages`（搭配 `inference_geo`）	是	地理路由使用標準 Messages API。
效能	`/v1/messages`（搭配 `effort`）	是	Token 效率控制使用標準 Messages API。
延伸思考	`/v1/messages`（搭配 `thinking`）	是	逐步推理使用標準 Messages API。
PDF 支援	`/v1/messages`	是	PDF 文件處理使用標準 Messages API。
搜尋結果	`/v1/messages`（搭配 `search_results` 來源）	是	RAG 引用支援使用標準 Messages API。
Bash 工具	`/v1/messages`（搭配 `bash` 工具）	是	在您的環境中執行的客戶端工具。
文字編輯器工具	`/v1/messages`（搭配 `text_editor` 工具）	是	在您的環境中執行的客戶端工具。
電腦使用	`/v1/messages`（搭配 `computer` 工具）	是	客戶端工具，截圖和檔案在您的環境中擷取和儲存，而非由 Anthropic 儲存。請參閱電腦使用。
細粒度工具串流	`/v1/messages`	是	串流工具參數使用標準 Messages API。
提示快取	`/v1/messages`	是	您的提示和 Claude 的輸出不會被儲存。KV 快取表示和加密雜湊在快取 TTL 期間保存於記憶體中，到期後立即刪除。請參閱提示快取。
結構化輸出	`/v1/messages`	是（合格）	您的提示和 Claude 的輸出不會被儲存。僅 JSON 結構描述會被快取，最長保留至最後使用後 24 小時。請參閱結構化輸出。
工具搜尋	`/v1/messages`（搭配 `tool_search` 工具）	是（合格）	僅工具目錄資料（名稱、描述、引數元資料）儲存於伺服器端。請參閱工具搜尋。
批次處理	`/v1/messages/batches`	否	保留 29 天；需要非同步儲存。請參閱批次處理。
程式碼執行	`/v1/messages`（搭配 `code_execution` 工具）	否	容器資料最長保留 30 天。請參閱程式碼執行。
程式化工具呼叫	`/v1/messages`（搭配 `code_execution` 工具）	否	基於程式碼執行容器構建；資料最長保留 30 天。請參閱程式化工具呼叫。
Files API	`/v1/files`	否	檔案保留至明確刪除為止。請參閱 Files API。
代理技能	`/v1/messages`（搭配 `skills`）/ `/v1/skills`	否	技能資料依標準政策保留。請參閱代理技能。
MCP 連接器	`/v1/messages`（搭配 `mcp_servers`）	否	資料依標準政策保留。請參閱 MCP 連接器。

¹ 動態篩選不符合 ZDR 資格。

² 雖然網路擷取符合 ZDR 資格，但網站發布者可能會依據其自身政策保留請求資料（例如擷取的 URL 和請求元資料）。

限制與排除

不支援 CORS

具備 ZDR 協議的組織不支援跨來源資源共享（CORS）。若您需要從瀏覽器應用程式發出 API 呼叫，您必須：

使用後端代理伺服器代表您的前端發出 API 呼叫
在代理伺服器上實作您自己的 CORS 處理
絕不在瀏覽器 JavaScript 中直接暴露 API 金鑰

API 與資料保留

我們的資料保留方式

零資料保留（ZDR）範圍

依功能區分的 ZDR 資格

限制與排除

不支援 CORS

違反政策及法律要求的資料保留

常見問題

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不支援 CORS

違反政策及法律要求的資料保留

常見問題

我如何知道我的組織是否已簽訂 ZDR 協議？

我可以在 ZDR 協議下使用符合 ZDR 資格（合格）的功能嗎？

如果我使用標記為「否」的功能會發生什麼？

我可以要求刪除不符合 ZDR 資格的功能中的資料嗎？

這適用於 AWS Bedrock 或 Vertex AI 上的 Claude 嗎？

Claude Code 是否符合 ZDR 資格？

Claude for Excel 是否支援 ZDR？

我如何申請 ZDR？

相關資源

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零資料保留（ZDR）範圍

依功能區分的 ZDR 資格

限制與排除

不支援 CORS

違反政策及法律要求的資料保留

常見問題

我如何知道我的組織是否已簽訂 ZDR 協議？

我可以在 ZDR 協議下使用符合 ZDR 資格（合格）的功能嗎？

如果我使用標記為「否」的功能會發生什麼？

我可以要求刪除不符合 ZDR 資格的功能中的資料嗎？

這適用於 AWS Bedrock 或 Vertex AI 上的 Claude 嗎？

Claude Code 是否符合 ZDR 資格？

Claude for Excel 是否支援 ZDR？

我如何申請 ZDR？

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