APIとデータ保持

このページでは、Anthropicがデータ処理者となるClaude API（api.anthropic.com）、Claude Platform on AWS、およびClaude in Microsoft Foundryについて説明します。Amazon BedrockおよびGoogle Cloud's Agent Platformでは、クラウドプロバイダーがデータ処理者となります。同等の管理機能については、それらのプラットフォームのデータ保持およびコンプライアンスに関するドキュメントを参照してください。

Anthropicは、Claude APIに対して2つのデータ取り扱いの取り決めを提供しています。「zero data retention」（ゼロデータ保持）、すなわちZDRと、HIPAA対応です。機能の適格性の表には、各取り決めがどのAPI機能を対象とするかが記載されています。これらの取り決め以外のAnthropicの標準的な保持ポリシーについては、商用データ保持ポリシーおよびコンシューマー向けデータ保持ポリシーを参照してください。

Anthropicのデータ保持に対するアプローチ

APIや機能によって、必要とされるストレージは異なります。機能が顧客のプロンプトや応答の保存を必要としない場合、その機能はZDRの対象となる可能性があります。機能が必然的に保存を必要とする場合、Anthropicは以下のコミットメントのもとで、保持のフットプリントが可能な限り小さくなるように設計します。

• 保持されたデータは、お客様の明示的な許可なしにモデルのトレーニングに使用されることは決してありません。
• 機能が動作するために技術的に必要なもののみが保持されます。会話の内容（お客様のプロンプトとClaudeの出力）はデフォルトでは保持されません。例外は対象モデル（Covered Models）で、これらは30日間の保持を必要とします。
• 保持されたデータは、実用上最短の「time to live」（生存期間）、すなわちTTLで消去されます。また、Anthropicはデータの保持期間をお客様が制御できるようにすることを目指しています。何が保持されるか、および特定のTTLが適用される場合の保持期間は、各機能のページに記載されています。

いくつかの保持モデルは、このページで説明するZDRおよびHIPAAの取り決めの対象外となります。Compliance APIを通じてアクセスできるデータは、独自の保持モデルに従います。アクティビティフィードはデータを6年間保持します。claude.aiのチャット、ファイル、プロジェクトのコンテンツは、claude.ai > 組織設定 > データとプライバシーで設定された組織の保持ポリシーに従います。ローカルセッションのトランスクリプト（CoworkやClaude Codeなどのアプリにおける、ユーザーのマシン上のセッションからのもの）は、デフォルトで6年間保存されます。または、組織で有限のカスタム会話保持期間が設定されている場合（同じclaude.aiの設定）は、その期間保存されます。リモートセッションのトランスクリプト（クラウド上のCowork）は6年間保持されます。Compliance APIは、ZDRが有効なローカルセッション、またはHIPAA対応が有効になっている組織からのローカルセッションを一切取得しません。

ゼロデータ保持（ZDR）

ZDRの取り決めのもとでは、AnthropicはAPI応答が返された後、顧客のプロンプトや応答を保存状態（at rest）で保持しません。組織でZDRをリクエストするには、Anthropicの営業チームにお問い合わせください。ZDRは組織ごとに有効化されます。新しい組織ごとに、アカウントチームによってZDRを個別に有効化する必要があり、有効化は同じアカウント配下の他の組織に自動的に拡張されることはありません。

ZDRの対象となるもの

• Claude MessagesおよびToken Counting API： ZDRは、機能の適格性の表に記載されている適格な機能について、これらのエンドポイントに適用されます。/v1/messages上で動作するものの、表で「No」とマークされている機能（コード実行など）は対象外です。
• Claude Code： ZDRは、Claude Codeが商用組織（コンシューマー向けClaudeアカウントとは異なる、Anthropicの商用利用規約に基づく組織）のAPIキーとともに使用される場合、またはZDRが有効化されたClaude Enterpriseを通じて使用される場合に適用されます。Claude Codeでメトリクスのログ記録が有効になっている場合、使用統計などの生産性データはZDRの対象外となり、保持される可能性があります。詳細については、Claude CodeのZDRドキュメントを参照してください。
• Claude Platform on AWS： Claude Platform on AWSは、ファーストパーティのClaude APIと同じデータ保持ポリシーに従います。ZDRはリクエストに応じて利用可能です。有効化するには、Anthropicのアカウント担当者にお問い合わせください。

ZDRの対象とならないもの

• Claude Console： playgroundを含む、Claude Consoleでのあらゆる使用。
• Claude Managed Agents： Claude Managed Agentsはステートフルなリソースです。セッションのトランスクリプトは削除するまで保持されます。
• Claudeのコンシューマー向け製品： Claude Free、Pro、Maxプラン。これらのプランの顧客がClaudeのWeb、デスクトップ、モバイルアプリ、またはClaude Codeを使用する場合も含まれます。
• Claude TeamsおよびClaude Enterpriseの製品インターフェース： これらのインターフェースはZDRの対象外です。例外は、ZDRが有効化されたClaude Enterpriseを通じて使用されるClaude Codeです。ZDRの対象となるものを参照してください。
• Claude for Excel： 現在ZDRの対象外です。
• Claude Fable 5.1、Claude Mythos 5.1、Claude Fable 5、およびClaude Mythos 5： これらのモデルは30日間のデータ保持を必要とし、Anthropicが明示的に許可しない限りZDRのもとでは利用できません。モデル固有のデータ保持要件を参照してください。
• サードパーティ統合： サードパーティのWebサイト、ツール、またはその他の統合によって処理されるデータは対象外ですが、一部は同様のサービスを提供している場合があります。各サービスのデータ取り扱い慣行を確認してください。
• Cross-Origin Resource Sharing（CORS）： CORSは、ZDRの取り決めを持つ組織ではサポートされていません。ブラウザベースのアプリケーションからAPI呼び出しを行うには、バックエンドのプロキシサーバーを経由してリクエストをルーティングしてください。プロキシのパターンとAPIキーの取り扱いについては、APIセキュリティガイダンスを参照してください。
• フラグが付けられたコンテンツおよび法的保持： 取り決めに関係なく行われる保持を参照してください。

HIPAA対応

Claude APIは、「protected health information」（保護対象医療情報）、すなわちPHIを取り扱う組織向けに、HIPAA対応の統合をサポートしています。署名済みのBAAとHIPAAが有効化された組織があれば、サポートされているAPI機能を使用してPHIを処理しながら、組織のHIPAAコンプライアンスをサポートできます。適格な組織は、Claude Consoleから直接BAAを確認・締結し、HIPAA対応を有効化できます。HIPAA対応は、即時の削除を要求するのではなく、ZDRよりも広範なプライバシーおよびセキュリティの保護措置（PHIをそのライフサイクル全体にわたって保護する暗号化、アクセス制御、監査ログ）を適用します。組織がPHIを取り扱う場合、使用すべき取り決めはHIPAA対応です。ZDRを併用する必要はありません。各取り決めがどの機能を対象とするかについては、機能の適格性の表を参照してください。

HIPAA対応の対象となるもの

• Claude API： HIPAA対応は、機能の適格性の表に記載されている適格な機能について、Claude API（api.anthropic.com）に適用されます。

HIPAA対応の対象とならないもの

• Claudeのコンシューマー向け製品： Claude Free、Pro、Maxプラン。
• Claude Console： Claude Consoleインターフェースを通じた使用（Consoleの設定からHIPAA対応を有効化することはサポートされていますが、Consoleを通じたPHIの処理は対象外です）。
• パートナーが運営するプラットフォーム： Amazon BedrockおよびGoogle Cloud's Agent Platform。それらのプラットフォームのコンプライアンスに関するドキュメントを参照してください。
• Claude Platform on AWSおよびMicrosoft Foundry： これらのプラットフォームではHIPAA対応は利用できません。
• サードパーティ統合： アプリケーションに接続された外部ツールまたはサービスによって処理されるデータ。
• Claude Code： Claude CodeはHIPAA対応の対象外です。
• ベータ機能： ベータ版の機能は、機能の適格性の表で適格として明示的に記載されていない限り、一般的にBAAの対象外です。
• フラグが付けられたコンテンツおよび法的保持： 取り決めに関係なく行われる保持を参照してください。

PHIの取り扱いガイドライン

保護対象医療情報（PHI）には、個人を特定できるあらゆる医療情報が含まれます。Claude APIの文脈では、PHIは通常、メッセージの内容（プロンプトとClaudeの応答）、添付ファイル（画像、PDF）、およびメッセージの内容に関連付けられたファイル名やメタデータに現れます。BAAのもとでは、次のフィールドにはPHIが含まれないことが想定されています。ワークスペース名、ユーザー情報（名前、メールアドレス、電話番号）、請求データ、サポートチケット。

構造化出力またはstrict: trueを指定したツールを使用する場合、APIはJSONスキーマを文法にコンパイルし、メッセージの内容とは別にキャッシュします。これらのキャッシュされたスキーマには、プロンプトや応答と同じPHI保護は適用されません。JSONスキーマ定義にPHIを含めないでください。 この制限は、スキーマのプロパティ名、enum値、const値、およびpattern正規表現に適用されます。患者固有の情報は、HIPAAの保護措置のもとで保護されるメッセージの内容にのみ含めるようにしてください。

HIPAAのエラー処理

どの機能が対象となるかについての公式な情報源は、署名済みのBAAです。APIもこれらの制限を自動的に適用します。HIPAAが有効化された組織が適格でない機能を含むリクエストを送信すると、APIは400エラーを返し、BAAの対象外の機能が誤って使用されることを防ぎます。

{
  "type": "error",
  "error": {
    "type": "invalid_request_error",
    "message": "The requested features are not available for HIPAA-regulated organizations without Zero Data Retention: code_execution."
  }
}

エラーメッセージには、リクエストで検出された適格でない機能が列挙されます。それらを削除して再試行してください。「without Zero Data Retention」という文言はAPI独自の表現であり、解決方法を変えるものではありません。機能の適格性の表の詳細列にブロックされないと記載されているクライアント側ツールは受け付けられますが、引き続きHIPAA対応の対象外です。

HIPAA対応を始める

HIPAA対応のAPIアクセスを設定する方法は2つあります。ほとんどの組織は、Anthropicの標準BAAを使用してClaude Consoleで直接有効化できます。交渉によるBAAを必要とする組織は、アカウントチームと連携してください。

Consoleで有効化する（標準BAA）

1. 1

   組織のプライバシー設定を開く

   Claude Console > Settings > Privacyで、HIPAA管理権限を持つ組織管理者にはHIPAA complianceカードが表示されます。組織が適格であるにもかかわらず有効化のオプションが表示されない場合は、組織管理者にこれらの手順を完了するよう依頼してください。

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   BAAを確認して締結する

   Business Associate AgreementとHIPAA実装ガイドをダウンロードし、組織の権限ある法的代表者として契約に同意します。各ステップは前のドキュメントをダウンロードした後に利用可能になり、有効化はダウンロードした正確なBAAのバージョンに紐付けられます。

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   有効化は即座に反映される

   同意するとすぐに、HIPAA対応の管理機能が組織に適用されます。組織でHIPAA対応が有効化されると、その構成は永続的なものとなり、管理者が無効化することはできません。APIは機能の制限を自動的に適用し、適格でない機能を使用するリクエストに対してエラーを返します。エラーおよびクライアント側ツールの例外については、HIPAAのエラー処理を参照してください。

営業に問い合わせる（カスタムBAA）

組織が交渉によるBAAまたはカスタムBAAを必要とする場合、あるいは組織でセルフサービスによる有効化が利用できない場合は、Anthropicの営業チームにお問い合わせください。AnthropicがBAAを締結し、組織のHIPAA対応を有効化します。

適格な機能で構築する

どちらの方法を使用する場合でも、機能の適格性の表でどの機能がサポートされているかを確認し、PHIを含められる場所を制限する機能についてはPHIの取り扱いガイドラインを確認してください。詳細な構成およびコンプライアンス要件については、HIPAA実装ガイドを参照してください。

モデル固有のデータ保持要件

Claude Fable 5.1、Claude Mythos 5.1、Claude Fable 5、およびClaude Mythos 5は対象モデル（Covered Models）に指定されており（対象モデルのサポート記事を参照）、30日間のデータ保持を必要とします。したがって、Anthropicが明示的に許可しない限り、これらのいずれについてもZDRは利用できません。Claude APIでは、データ保持構成がこの要件を満たしていない組織からClaude Fable 5へのリクエストは、400 invalid_request_errorを返します。

{
  "type": "error",
  "error": {
    "type": "invalid_request_error",
    "message": "In order to access this model, your organization or workspace must have data retention enabled."
  }
}

30日間のデータ保持要件は、対象モデルが提供されるすべての場所で適用されます。Claude API（Claude Platform on AWSを含む）では、Anthropicが保持されたデータを取り扱います。Amazon BedrockおよびGoogle Cloud's Agent Platformでは、保持されたデータはお客様のクラウドプロバイダーの環境内に留まります。有効化の手順については、各プラットフォームのドキュメントを確認してください。

ワークスペースで30日間の保持を有効化する

ZDRの取り決めを持つ組織は、特定のワークスペースに対してのみ30日間の保持を有効化することで、そのワークスペースでこれらのモデルを利用可能にできます。組織内の他のワークスペースはゼロデータ保持を維持します。

1. 1

   ワークスペースのプライバシー管理を開く

   Claude Console > Settings > Workspacesでワークスペースを選択し、Privacy controlsタブを開きます。

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   30日間のデータ保持をオンにする

   ワークスペースの30日間のデータ保持設定を有効化します。

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   確認する

   このワークスペースから対象モデルへのリクエストが成功するようになります。オーバーライドのないワークスペースは、引き続き組織のデフォルトに従います。

機能の適格性

次の表は、どのClaude API機能がZDRおよびHIPAA対応の取り決めの対象となるかを示しています。

各適格性の列では、3つの値を使用します。

• Yes： その機能は取り決めのもとで完全に適格です。ZDRの場合、「Yes」は30日間のデータ保持を必要としないモデルを使用していることも前提としています。対象モデルは、機能の適格性に関係なくZDRのもとでは利用できません。
• Yes (qualified)： お客様のプロンプトとClaudeの出力は保存されませんが、機能が動作するために、限定された技術的アーティファクト（詳細列に記載）が短期間保持されます。これらの機能を規定するコミットメントについては、Anthropicのデータ保持に対するアプローチを参照してください。
• No： その機能は適格ではありません。HIPAA対応のもとでは、機能の詳細列に別段の記載がない限り、APIは「No」の機能を含むリクエストをブロックし、400エラーを返します。ZDRのもとでは、APIはこれらの機能をブロックしません。これらの機能を使用することは、その特定のデータについてZDRの取り決めの外に出ることを選択することであり、その機能自体に文書化された保持ポリシーが適用されます。ZDRで「No」とマークされている機能は通常ステートフル（ジョブ、ファイル、またはコンテナの状態を保存する）であり、そのためゼロ保持にはできません。

取り決めに関係なく行われる保持

ZDRまたはHIPAAの取り決めが締結されている場合でも、Anthropicは、法律で義務付けられている場合、またはAnthropicの自動化された信頼・安全システムによってフラグが付けられた場合に、データを保持することがあります。その結果、チャットまたはセッションにフラグが付けられた場合、Anthropicは入力と出力を最大2年間保持することがあります。

よくある質問

関連リソース

• プライバシーポリシー
• 構造化出力
• プロンプトキャッシング
• バッチ処理
• Files APIリファレンス
• Trust Center