Amministrazione e monitoraggio

Zero Data Retention (ZDR)

Scopri la politica Zero Data Retention (ZDR) di Anthropic, inclusi quali endpoint API e funzionalità sono idonei per ZDR.

Questa pagina fornisce un elenco di quali endpoint API e funzionalità sono idonei per ZDR e quali non lo sono.

Le informazioni sulle politiche di conservazione standard di Anthropic sono riportate nella politica di conservazione dei dati commerciali di Anthropic e nella politica di conservazione dei dati dei consumatori.

Zero Data Retention (ZDR) è l'impegno di Anthropic nel garantire che i dati dei clienti inviati tramite determinati endpoint API non vengono archiviati dopo il ritorno della risposta API, tranne dove necessario per conformarsi alla legge o combattere l'uso improprio, come indicato negli accordi di un cliente con Anthropic. Fatte salve queste eccezioni, quando si utilizzano endpoint abilitati per ZDR, i dati vengono elaborati in tempo reale e immediatamente scartati, senza registrazione o archiviazione di prompt o output.

Limitazioni importanti

Cosa copre ZDR

Determinate API Claude: ZDR si applica alle API Claude Messages e Token Counting
Claude Code: ZDR si applica quando utilizzato con le credenziali API aziendali

Cosa ZDR NON copre

Prodotti e funzionalità beta: Prodotti e funzionalità in beta a meno che non diversamente specificato
Console e Workbench: Qualsiasi utilizzo su Console o Workbench
Prodotti consumer Claude: Piani Claude Free, Pro o Max, incluso quando i clienti su questi piani utilizzano le app web, desktop o mobile di Claude o Claude Code
Claude for Work e Claude for Enterprise: Le interfacce dei prodotti Claude for Work e Claude for Enterprise non sono coperte da ZDR; solo le chiavi API dell'organizzazione commerciale sono idonee
Integrazioni di terze parti: I dati elaborati da siti web di terze parti, strumenti o altre integrazioni non sono coperti da ZDR, anche se alcuni potrebbero offrire offerte simili. Quando si utilizzano servizi esterni insieme all'API Claude, assicurati di rivedere le pratiche di gestione dei dati di tali servizi.

Per le informazioni più aggiornate su quali prodotti e funzionalità sono idonei per ZDR, consulta i termini del tuo contratto o contatta il tuo rappresentante di account Anthropic.

Idoneità ZDR per prodotto/funzionalità

Completamente idonei per ZDR

Questi endpoint API elaborano i dati in tempo reale:

Funzionalità	Endpoint	Descrizione
Messages API	`/v1/messages`	Chiamate API standard per generare risposte Claude.
Token Counting	`/v1/messages/count_tokens`	Conta i token prima di inviare le richieste.

Non idonei per ZDR

Il seguente è un elenco non esaustivo di endpoint e funzionalità che archiviano i dati oltre il momento in cui viene generata la risposta API e non sono coperti da accordi ZDR:

Funzionalità	Endpoint	Politica di conservazione dei dati	Motivo per cui non è idoneo per ZDR
Batch API	`/v1/messages/batches`	Politica standard: conservazione di 29 giorni. Utilizza l'endpoint DELETE `/v1/messages/batches` per eliminare i batch di messaggi in qualsiasi momento dopo l'elaborazione.	L'elaborazione batch richiede l'archiviazione asincrona delle risposte.
Files API	`/v1/files`	File conservati fino all'eliminazione esplicita.	Le funzionalità beta sono escluse da ZDR. I file caricati tramite l'API Files vengono conservati per future richieste API.
Skills (Code Executor)	`/v1/skills`	Dati conservati per l'esecuzione delle skill.	Le funzionalità beta sono escluse da ZDR. Le skill utilizzano l'esecuzione del codice lato server, che archivia i dati di esecuzione e i file caricati oltre la risposta API immediata.
Context Management	`/v1/messages` (con `context_management`)	File archiviati sui server Anthropic.	Le funzionalità beta sono escluse da ZDR.

Casi speciali

Queste funzionalità hanno caratteristiche di conservazione dei dati sfumate:

Prompt caching

Stato: Prompt caching è una funzionalità beta che archivia rappresentazioni della cache KV e hash crittografici del contenuto memorizzato nella cache. Le voci memorizzate nella cache hanno una durata di almeno 5 o 60 minuti e sono isolate tra le organizzazioni. Poiché Anthropic non archivia il testo grezzo dei prompt o delle risposte, questa funzionalità potrebbe essere adatta per i clienti che richiedono impegni di conservazione dei dati di tipo ZDR.

Consulta la documentazione di Prompt Caching per i dettagli.

Structured Outputs

Stato: Quando si utilizza Structured Outputs con uno schema JSON, i prompt e le risposte vengono elaborati con ZDR. Tuttavia, lo schema JSON stesso viene temporaneamente memorizzato nella cache per un massimo di 24 ore a scopo di ottimizzazione. Nessun dato di prompt o risposta viene conservato.

Limitazioni e esclusioni aggiuntive

CORS non supportato

Cross-Origin Resource Sharing (CORS) non è supportato per le organizzazioni con accordi ZDR. Se hai bisogno di effettuare chiamate API da applicazioni basate su browser, devi:

Utilizzare un server proxy backend per effettuare chiamate API per conto del tuo frontend
Implementare il tuo proprio gestore CORS sul server proxy
Non esporre mai le chiavi API direttamente in JavaScript del browser

Conservazione dei dati per violazioni delle politiche e dove richiesto dalla legge

Anche con accordi ZDR in vigore, Anthropic può conservare i dati dove richiesto dalla legge o per combattere le violazioni della Politica di utilizzo e gli usi dannosi della piattaforma Anthropic. Di conseguenza, se una chat o una sessione viene contrassegnata per tale violazione, Anthropic può conservare input e output per un massimo di 2 anni.

Domande frequenti

Come faccio a sapere se la mia organizzazione ha accordi ZDR?

Controlla i termini del tuo contratto o contatta il tuo rappresentante di account Anthropic per confermare se la tua organizzazione ha accordi ZDR in vigore.

Cosa succede se utilizzo una funzionalità che non è idonea per ZDR quando la mia organizzazione ha accordi ZDR?

I dati verranno conservati secondo la politica di conservazione standard della funzionalità. Assicurati di comprendere le caratteristiche di conservazione di ogni funzionalità prima dell'uso.

Posso richiedere l'eliminazione dei dati da funzionalità che non sono idonee per ZDR?

Contatta il tuo rappresentante di account Anthropic per discutere le opzioni di eliminazione per le funzionalità non ZDR.

ZDR si applica a tutti i modelli Claude?

ZDR si applica agli endpoint idonei per ZDR indipendentemente dal modello Claude che utilizzi.

Questo si applica a Claude su AWS Bedrock o Google Vertex AI?

No, solo l'API Claude è idonea per ZDR. Per le distribuzioni di Claude su AWS Bedrock o Google Vertex AI, consulta le politiche di conservazione dei dati di quelle piattaforme.

Claude Code è idoneo per ZDR?

L'idoneità ZDR di Claude Code dipende da come ti autentichi:

Idoneo: Claude Code utilizzato con chiavi API pay-as-you-go da un'organizzazione commerciale
Non idoneo: Claude Code utilizzato tramite OAuth (posti premium tramite Claude for Enterprise)

Inoltre, se hai la registrazione delle metriche abilitata in Claude Code, i dati di produttività (come le statistiche di utilizzo) sono esenti da ZDR e possono essere conservati.

Claude for Excel supporta ZDR?

No, Claude for Excel attualmente non è idoneo per ZDR.

Come richiedo ZDR?

Per richiedere un accordo ZDR, contatta il team di vendita Anthropic.

Risorse correlate

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Scopri la politica Zero Data Retention (ZDR) di Anthropic, inclusi quali endpoint API e funzionalità sono idonei per ZDR.

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Limitazioni importanti

Cosa copre ZDR

Determinate API Claude: ZDR si applica alle API Claude Messages e Token Counting
Claude Code: ZDR si applica quando utilizzato con le credenziali API aziendali

Cosa ZDR NON copre

Prodotti e funzionalità beta: Prodotti e funzionalità in beta a meno che non diversamente specificato
Console e Workbench: Qualsiasi utilizzo su Console o Workbench
Prodotti consumer Claude: Piani Claude Free, Pro o Max, incluso quando i clienti su questi piani utilizzano le app web, desktop o mobile di Claude o Claude Code
Claude for Work e Claude for Enterprise: Le interfacce dei prodotti Claude for Work e Claude for Enterprise non sono coperte da ZDR; solo le chiavi API dell'organizzazione commerciale sono idonee
Integrazioni di terze parti: I dati elaborati da siti web di terze parti, strumenti o altre integrazioni non sono coperti da ZDR, anche se alcuni potrebbero offrire offerte simili. Quando si utilizzano servizi esterni insieme all'API Claude, assicurati di rivedere le pratiche di gestione dei dati di tali servizi.

Per le informazioni più aggiornate su quali prodotti e funzionalità sono idonei per ZDR, consulta i termini del tuo contratto o contatta il tuo rappresentante di account Anthropic.

Idoneità ZDR per prodotto/funzionalità

Completamente idonei per ZDR

Questi endpoint API elaborano i dati in tempo reale:

Funzionalità	Endpoint	Descrizione
Messages API	`/v1/messages`	Chiamate API standard per generare risposte Claude.
Token Counting	`/v1/messages/count_tokens`	Conta i token prima di inviare le richieste.

Non idonei per ZDR

Il seguente è un elenco non esaustivo di endpoint e funzionalità che archiviano i dati oltre il momento in cui viene generata la risposta API e non sono coperti da accordi ZDR:

Funzionalità	Endpoint	Politica di conservazione dei dati	Motivo per cui non è idoneo per ZDR
Batch API	`/v1/messages/batches`	Politica standard: conservazione di 29 giorni. Utilizza l'endpoint DELETE `/v1/messages/batches` per eliminare i batch di messaggi in qualsiasi momento dopo l'elaborazione.	L'elaborazione batch richiede l'archiviazione asincrona delle risposte.
Files API	`/v1/files`	File conservati fino all'eliminazione esplicita.	Le funzionalità beta sono escluse da ZDR. I file caricati tramite l'API Files vengono conservati per future richieste API.
Skills (Code Executor)	`/v1/skills`	Dati conservati per l'esecuzione delle skill.	Le funzionalità beta sono escluse da ZDR. Le skill utilizzano l'esecuzione del codice lato server, che archivia i dati di esecuzione e i file caricati oltre la risposta API immediata.
Context Management	`/v1/messages` (con `context_management`)	File archiviati sui server Anthropic.	Le funzionalità beta sono escluse da ZDR.

Casi speciali

Queste funzionalità hanno caratteristiche di conservazione dei dati sfumate:

Prompt caching

Consulta la documentazione di Prompt Caching per i dettagli.

Structured Outputs

Limitazioni e esclusioni aggiuntive

CORS non supportato

Cross-Origin Resource Sharing (CORS) non è supportato per le organizzazioni con accordi ZDR. Se hai bisogno di effettuare chiamate API da applicazioni basate su browser, devi:

Utilizzare un server proxy backend per effettuare chiamate API per conto del tuo frontend
Implementare il tuo proprio gestore CORS sul server proxy
Non esporre mai le chiavi API direttamente in JavaScript del browser

Conservazione dei dati per violazioni delle politiche e dove richiesto dalla legge

Domande frequenti

Come faccio a sapere se la mia organizzazione ha accordi ZDR?

Controlla i termini del tuo contratto o contatta il tuo rappresentante di account Anthropic per confermare se la tua organizzazione ha accordi ZDR in vigore.

Cosa succede se utilizzo una funzionalità che non è idonea per ZDR quando la mia organizzazione ha accordi ZDR?

I dati verranno conservati secondo la politica di conservazione standard della funzionalità. Assicurati di comprendere le caratteristiche di conservazione di ogni funzionalità prima dell'uso.

Posso richiedere l'eliminazione dei dati da funzionalità che non sono idonee per ZDR?

Contatta il tuo rappresentante di account Anthropic per discutere le opzioni di eliminazione per le funzionalità non ZDR.

ZDR si applica a tutti i modelli Claude?

ZDR si applica agli endpoint idonei per ZDR indipendentemente dal modello Claude che utilizzi.

Questo si applica a Claude su AWS Bedrock o Google Vertex AI?

No, solo l'API Claude è idonea per ZDR. Per le distribuzioni di Claude su AWS Bedrock o Google Vertex AI, consulta le politiche di conservazione dei dati di quelle piattaforme.

Claude Code è idoneo per ZDR?

L'idoneità ZDR di Claude Code dipende da come ti autentichi:

Idoneo: Claude Code utilizzato con chiavi API pay-as-you-go da un'organizzazione commerciale
Non idoneo: Claude Code utilizzato tramite OAuth (posti premium tramite Claude for Enterprise)

Inoltre, se hai la registrazione delle metriche abilitata in Claude Code, i dati di produttività (come le statistiche di utilizzo) sono esenti da ZDR e possono essere conservati.

Claude for Excel supporta ZDR?

No, Claude for Excel attualmente non è idoneo per ZDR.

Come richiedo ZDR?

Per richiedere un accordo ZDR, contatta il team di vendita Anthropic.

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