管理与监控

零数据保留 (ZDR)

了解 Anthropic 的零数据保留 (ZDR) 政策，包括哪些 API 端点和功能符合 ZDR 条件。

本页面列出了哪些 API 端点和功能符合 ZDR 条件，哪些不符合。

有关 Anthropic 标准保留政策的信息，请参阅 Anthropic 的商业数据保留政策和消费者数据保留政策。

零数据保留 (ZDR) 是 Anthropic 的承诺，确保通过某些 API 端点提交的客户数据在 API 响应返回后不会被存储，除非需要遵守法律或打击滥用行为，如客户与 Anthropic 的协议中所述。在这些例外情况之外，使用启用 ZDR 的端点时，您的数据将被实时处理并立即丢弃，不会记录或存储提示或输出。

重要限制

ZDR 涵盖的内容

某些 Claude API：ZDR 适用于 Claude Messages 和 Token Counting API
Claude Code：使用企业 API 凭据时适用 ZDR

ZDR 不涵盖的内容

Beta 产品和功能：除非另有说明，处于 Beta 阶段的产品和功能不在覆盖范围内
Console 和 Workbench：在 Console 或 Workbench 上的任何使用
Claude 消费者产品：Claude Free、Pro 或 Max 计划，包括这些计划的客户使用 Claude 的网页、桌面或移动应用程序或 Claude Code 时
Claude for Work 和 Claude for Enterprise：Claude for Work 和 Claude for Enterprise 产品界面不在 ZDR 覆盖范围内；只有商业组织 API 密钥符合条件
第三方集成：由第三方网站、工具或其他集成处理的数据不在 ZDR 覆盖范围内，尽管某些可能提供类似的服务。在将外部服务与 Claude API 结合使用时，请务必查看这些服务的数据处理实践。

有关哪些产品和功能符合 ZDR 条件的最新信息，请参阅您的合同条款或联系您的 Anthropic 客户代表。

按产品/功能划分的 ZDR 资格

完全符合 ZDR 条件

这些 API 端点实时处理数据：

功能	端点	描述
Messages API	`/v1/messages`	用于生成 Claude 响应的标准 API 调用。
Token Counting	`/v1/messages/count_tokens`	在发送请求之前计算 token 数量。

不符合 ZDR 条件

以下是在 API 响应生成之后仍会存储数据的端点和功能的非详尽列表，这些不在 ZDR 安排的覆盖范围内：

功能	端点	数据保留政策	不符合 ZDR 条件的原因
Batch API	`/v1/messages/batches`	标准政策：29 天保留。使用 `/v1/messages/batches` DELETE 端点可在处理后随时删除消息批次。	批处理需要异步存储响应。
Files API	`/v1/files`	文件保留至被明确删除。	Beta 功能不在 ZDR 范围内。通过 Files API 上传的文件会被保留以供未来的 API 请求使用。
Skills（代码执行器）	`/v1/skills`	数据在技能执行期间保留。	Beta 功能不在 ZDR 范围内。Skills 使用服务器端代码执行，会在即时 API 响应之后存储执行数据和上传的文件。
Context Management	`/v1/messages`（带 `context_management`）	文件存储在 Anthropic 服务器上。	Beta 功能不在 ZDR 范围内。

特殊情况

这些功能具有细微的数据保留特征：

提示缓存

状态：提示缓存是一项 Beta 功能，存储 KV 缓存表示和缓存内容的加密哈希。缓存条目至少有 5 或 60 分钟的生命周期，并在组织之间隔离。由于 Anthropic 不存储提示或响应的原始文本，此功能可能适合需要 ZDR 类型数据保留承诺的客户。

有关详细信息，请参阅提示缓存文档。

结构化输出

状态：使用带有 JSON schema 的结构化输出时，提示和响应以 ZDR 方式处理。但是，JSON schema 本身会出于优化目的被临时缓存最多 24 小时。不会保留任何提示或响应数据。

其他限制和排除

不支持 CORS

对于具有 ZDR 安排的组织，不支持跨源资源共享 (CORS)。如果您需要从基于浏览器的应用程序进行 API 调用，您必须：

使用后端代理服务器代表您的前端进行 API 调用
在代理服务器上实现您自己的 CORS 处理
切勿在浏览器 JavaScript 中直接暴露 API 密钥

违反政策和法律要求的数据保留

即使有 ZDR 安排，Anthropic 也可能在法律要求或为打击使用政策违规和恶意使用 Anthropic 平台的情况下保留数据。因此，如果聊天或会话因此类违规被标记，Anthropic 可能会将输入和输出保留最多 2 年。

常见问题

如何知道我的组织是否有 ZDR 安排？

请查看您的合同条款或联系您的 Anthropic 客户代表，以确认您的组织是否已有 ZDR 安排。

当我的组织有 ZDR 安排时，如果我使用了不符合 ZDR 条件的功能会怎样？

数据将根据该功能的标准保留政策进行保留。请确保在使用前了解每个功能的保留特征。

我可以请求删除不符合 ZDR 条件的功能中的数据吗？

请联系您的 Anthropic 客户代表，讨论非 ZDR 功能的删除选项。

ZDR 适用于所有 Claude 模型吗？

ZDR 适用于符合 ZDR 条件的端点，无论您使用哪个 Claude 模型。

这适用于 AWS Bedrock 或 Google Vertex AI 上的 Claude 吗？

不适用，只有 Claude API 符合 ZDR 条件。对于在 AWS Bedrock 或 Google Vertex AI 上的 Claude 部署，请参阅这些平台的数据保留政策。

Claude Code 是否符合 ZDR 条件？

Claude Code 的 ZDR 资格取决于您的身份验证方式：

符合条件：使用商业组织的按量付费 API 密钥的 Claude Code
不符合条件：通过 OAuth 使用的 Claude Code（通过 Claude for Enterprise 的高级席位）

此外，如果您在 Claude Code 中启用了指标日志记录，生产力数据（如使用统计信息）不在 ZDR 范围内，可能会被保留。

Claude for Excel 是否支持 ZDR？

不支持，Claude for Excel 目前不符合 ZDR 条件。

如何申请 ZDR？

要申请 ZDR 安排，请联系 Anthropic 销售团队。

零数据保留 (ZDR)

了解 Anthropic 的零数据保留 (ZDR) 政策，包括哪些 API 端点和功能符合 ZDR 条件。

本页面列出了哪些 API 端点和功能符合 ZDR 条件，哪些不符合。

有关 Anthropic 标准保留政策的信息，请参阅 Anthropic 的商业数据保留政策和消费者数据保留政策。

重要限制

ZDR 涵盖的内容

某些 Claude API：ZDR 适用于 Claude Messages 和 Token Counting API
Claude Code：使用企业 API 凭据时适用 ZDR

ZDR 不涵盖的内容

Beta 产品和功能：除非另有说明，处于 Beta 阶段的产品和功能不在覆盖范围内
Console 和 Workbench：在 Console 或 Workbench 上的任何使用
Claude 消费者产品：Claude Free、Pro 或 Max 计划，包括这些计划的客户使用 Claude 的网页、桌面或移动应用程序或 Claude Code 时
Claude for Work 和 Claude for Enterprise：Claude for Work 和 Claude for Enterprise 产品界面不在 ZDR 覆盖范围内；只有商业组织 API 密钥符合条件
第三方集成：由第三方网站、工具或其他集成处理的数据不在 ZDR 覆盖范围内，尽管某些可能提供类似的服务。在将外部服务与 Claude API 结合使用时，请务必查看这些服务的数据处理实践。

有关哪些产品和功能符合 ZDR 条件的最新信息，请参阅您的合同条款或联系您的 Anthropic 客户代表。

按产品/功能划分的 ZDR 资格

完全符合 ZDR 条件

这些 API 端点实时处理数据：

功能	端点	描述
Messages API	`/v1/messages`	用于生成 Claude 响应的标准 API 调用。
Token Counting	`/v1/messages/count_tokens`	在发送请求之前计算 token 数量。

不符合 ZDR 条件

以下是在 API 响应生成之后仍会存储数据的端点和功能的非详尽列表，这些不在 ZDR 安排的覆盖范围内：

功能	端点	数据保留政策	不符合 ZDR 条件的原因
Batch API	`/v1/messages/batches`	标准政策：29 天保留。使用 `/v1/messages/batches` DELETE 端点可在处理后随时删除消息批次。	批处理需要异步存储响应。
Files API	`/v1/files`	文件保留至被明确删除。	Beta 功能不在 ZDR 范围内。通过 Files API 上传的文件会被保留以供未来的 API 请求使用。
Skills（代码执行器）	`/v1/skills`	数据在技能执行期间保留。	Beta 功能不在 ZDR 范围内。Skills 使用服务器端代码执行，会在即时 API 响应之后存储执行数据和上传的文件。
Context Management	`/v1/messages`（带 `context_management`）	文件存储在 Anthropic 服务器上。	Beta 功能不在 ZDR 范围内。

特殊情况

这些功能具有细微的数据保留特征：

提示缓存

有关详细信息，请参阅提示缓存文档。

结构化输出

其他限制和排除

不支持 CORS

对于具有 ZDR 安排的组织，不支持跨源资源共享 (CORS)。如果您需要从基于浏览器的应用程序进行 API 调用，您必须：

使用后端代理服务器代表您的前端进行 API 调用
在代理服务器上实现您自己的 CORS 处理
切勿在浏览器 JavaScript 中直接暴露 API 密钥

违反政策和法律要求的数据保留

常见问题

如何知道我的组织是否有 ZDR 安排？

请查看您的合同条款或联系您的 Anthropic 客户代表，以确认您的组织是否已有 ZDR 安排。

当我的组织有 ZDR 安排时，如果我使用了不符合 ZDR 条件的功能会怎样？

数据将根据该功能的标准保留政策进行保留。请确保在使用前了解每个功能的保留特征。

我可以请求删除不符合 ZDR 条件的功能中的数据吗？

请联系您的 Anthropic 客户代表，讨论非 ZDR 功能的删除选项。

ZDR 适用于所有 Claude 模型吗？

ZDR 适用于符合 ZDR 条件的端点，无论您使用哪个 Claude 模型。

这适用于 AWS Bedrock 或 Google Vertex AI 上的 Claude 吗？

不适用，只有 Claude API 符合 ZDR 条件。对于在 AWS Bedrock 或 Google Vertex AI 上的 Claude 部署，请参阅这些平台的数据保留政策。

Claude Code 是否符合 ZDR 条件？

Claude Code 的 ZDR 资格取决于您的身份验证方式：

符合条件：使用商业组织的按量付费 API 密钥的 Claude Code
不符合条件：通过 OAuth 使用的 Claude Code（通过 Claude for Enterprise 的高级席位）

此外，如果您在 Claude Code 中启用了指标日志记录，生产力数据（如使用统计信息）不在 ZDR 范围内，可能会被保留。

Claude for Excel 是否支持 ZDR？

不支持，Claude for Excel 目前不符合 ZDR 条件。

如何申请 ZDR？

要申请 ZDR 安排，请联系 Anthropic 销售团队。

零数据保留 (ZDR)

重要限制

按产品/功能划分的 ZDR 资格

完全符合 ZDR 条件

不符合 ZDR 条件

特殊情况

提示缓存

结构化输出

其他限制和排除

不支持 CORS

违反政策和法律要求的数据保留

常见问题

相关资源

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重要限制

按产品/功能划分的 ZDR 资格

完全符合 ZDR 条件

不符合 ZDR 条件

特殊情况

提示缓存

结构化输出

其他限制和排除

不支持 CORS

违反政策和法律要求的数据保留

常见问题

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