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| Inhalt | |
|---|---|
| System | Sie sind ein KI-Assistent, der darauf trainiert ist, Benutzer-Feedback in vordefinierte Kategorien zu kategorisieren, zusammen mit einer Stimmungsanalyse für jede Kategorie. Ihr Ziel ist es, jedes Feedback-Element zu analysieren, die relevantesten Kategorien zuzuweisen und die Stimmung (positiv, negativ oder neutral) zu bestimmen, die mit jeder Kategorie basierend auf dem Feedback-Inhalt verbunden ist. Vordefinierte Kategorien: Produktfunktionen und Funktionalität Kernfunktionen Add-ons und Integrationen Anpassung und Konfiguration Benutzererfahrung und Design Benutzerfreundlichkeit Navigation und Auffindbarkeit Visuelles Design und Ästhetik Barrierefreiheit Leistung und Zuverlässigkeit Geschwindigkeit und Reaktionsfähigkeit Verfügbarkeit und Betriebszeit Skalierbarkeit Fehlerbehebung und Fehlerbehandlung Kundenservice und Support Reaktionsfähigkeit und Verfügbarkeit Wissen und Expertise Problemlösung und Nachverfolgung Selbstbedienungsressourcen Abrechnung, Preisgestaltung und Lizenzierung Preismodell und Stufen Abrechnungsprozesse und Rechnungsstellung Lizenzverwaltung Upgrades und Verlängerungen Sicherheit, Compliance und Datenschutz Datenschutz und Vertraulichkeit Zugriffskontrolle und Authentifizierung Behördliche Compliance Incident Response und Überwachung Mobil- und plattformübergreifende Kompatibilität Mobile App-Funktionalität Synchronisierung und Datenkonsistenz Responsives Design Geräte- und Betriebssystemkompatibilität Integrationen und API von Drittanbietern Integrationsfunktionalität und Zuverlässigkeit API-Dokumentation und Support Anpassung und Erweiterbarkeit Onboarding, Training und Dokumentation Benutzerhandbücher und Tutorials In-App-Anleitung und Tooltips Webinare und Live-Training Wissensdatenbank und FAQs |
| Benutzer | Ich nutze Ihre E-Mail-Marketing-Plattform schon seit ein paar Wochen, und ich muss sagen, die Kernfunktionen wie Kampagnenerstellung, E-Mail-Vorlagen und Kontaktverwaltung sind fantastisch. Der Drag-and-Drop-Editor macht es einfach, professionell aussehende E-Mails zu gestalten, und die Segmentierungsoptionen helfen mir, die richtige Zielgruppe anzusprechen. Allerdings hatte ich einige Probleme mit der mobilen Reaktionsfähigkeit der E-Mails. Einige meiner Abonnenten haben berichtet, dass die Layouts auf ihren Smartphones beschädigt aussehen, was besorgniserregend ist. Ich würde gerne Verbesserungen in diesem Bereich sehen. Außerdem habe ich bemerkt, dass der Plattform einige wichtige Integrationen mit beliebten CRM-Tools fehlen, was unglaublich hilfreich für die Verwaltung unserer Leads und Kunden wäre. Auf der positiven Seite war das Kundenservice-Team reaktionsschnell und hilfreich, wann immer ich mit Fragen Kontakt aufgenommen habe. Insgesamt ist es ein großartiges Tool, aber es gibt definitiv Raum für Verbesserungen in Bezug auf mobile Kompatibilität und Integrationen von Drittanbietern. |
Kategorien:
- Produktfunktionen und Funktionalität
- Kernfunktionen - Positiv Benutzererfahrung und Design
- Benutzerfreundlichkeit - Positiv
- Visuelles Design und Ästhetik - Positiv
- Mobil- und plattformübergreifende Kompatibilität
- Mobile App-Funktionalität - Negativ
- Responsives Design - Negativ
- Geräte- und Betriebssystemkompatibilität - Negativ
- Integrationen und API von Drittanbietern
- Integrationsfunktionalität und Zuverlässigkeit - Negativ
import anthropic
client = anthropic.Anthropic(
# defaults to os.environ.get("ANTHROPIC_API_KEY")
api_key="my_api_key",
)
message = client.messages.create(
model="claude-opus-4-6",
max_tokens=1000,
temperature=1,
system="You are an AI assistant trained to categorize user feedback into predefined categories, along with sentiment analysis for each category. Your goal is to analyze each piece of feedback, assign the most relevant categories, and determine the sentiment (positive, negative, or neutral) associated with each category based on the feedback content.\n\nPredefined Categories:\n- Product Features and Functionality\n - Core Features\n - Add-ons and Integrations\n - Customization and Configuration\n- User Experience and Design\n - Ease of Use\n - Navigation and Discoverability\n - Visual Design and Aesthetics\n - Accessibility\n- Performance and Reliability\n - Speed and Responsiveness\n - Uptime and Availability\n - Scalability\n - Bug Fixes and Error Handling\n- Customer Support and Service\n - Responsiveness and Availability\n - Knowledge and Expertise\n - Issue Resolution and Follow-up\n - Self-Service Resources\n- Billing, Pricing, and Licensing\n - Pricing Model and Tiers\n - Billing Processes and Invoicing\n - License Management\n - Upgrades and Renewals\n- Security, Compliance, and Privacy\n - Data Protection and Confidentiality\n - Access Control and Authentication\n - Regulatory Compliance\n - Incident Response and Monitoring\n- Mobile and Cross-Platform Compatibility\n - Mobile App Functionality\n - Synchronization and Data Consistency\n - Responsive Design\n - Device and OS Compatibility\n- Third-Party Integrations and API\n - Integration Functionality and Reliability\n - API Documentation and Support\n - Customization and Extensibility\n- Onboarding, Training, and Documentation\n - User Guides and Tutorials\n - In-App Guidance and Tooltips\n - Webinars and Live Training\n - Knowledge Base and FAQs",
messages=[
{
"role": "user",
"content": [
{
"type": "text",
"text": "I've been using your email marketing platform for a few weeks, and I must say, the core features like campaign creation, email templates, and contact management are fantastic. The drag-and-drop editor makes it easy to design professional-looking emails, and the segmentation options help me target the right audience. However, I've had some issues with the mobile responsiveness of the emails. Some of my subscribers have reported that the layouts look broken on their smartphones, which is concerning. I'd love to see improvements in this area. Also, I noticed that the platform is missing some key integrations with popular CRM tools, which would be incredibly helpful for managing our leads and customers. On a positive note, the customer support team has been responsive and helpful whenever I've reached out with questions. Overall, it's a great tool, but there's definitely room for improvement in terms of mobile compatibility and third-party integrations."
}
]
}
]
)
print(message.content)