Administración y monitoreo

API y retención de datos

Aprende cómo las APIs de Anthropic y las funciones asociadas retienen datos, incluida información sobre qué APIs y funciones son elegibles para retención cero de datos ("ZDR").

La información sobre las políticas de retención estándar de Anthropic se encuentra en la política de retención de datos comerciales de Anthropic y la política de retención de datos para consumidores.

Cuando los usuarios utilizan endpoints de API con retención cero de datos (ZDR), los datos del cliente enviados a través de esos endpoints no se almacenan en reposo después de que se devuelve la respuesta de la API, excepto cuando sea necesario para cumplir con la ley o combatir el uso indebido. Sujeto a estas excepciones, cuando se utilizan endpoints habilitados para ZDR, los datos del cliente se procesan en tiempo real y se descartan de inmediato, sin registro ni almacenamiento no efímero de indicaciones o resultados.

Nuestro enfoque sobre la retención de datos

Diferentes APIs y funciones tienen diferentes necesidades de almacenamiento y retención. Cuando una API o función no requiere el almacenamiento de indicaciones o respuestas del cliente, puede ser elegible para ZDR. Cuando una API o función necesariamente requiere el almacenamiento de indicaciones o respuestas del cliente, Anthropic diseña para la menor huella de retención posible. Para estas funciones:

Los datos retenidos nunca se utilizan para el entrenamiento de modelos sin tu permiso expreso.
Solo se retiene lo que es técnicamente necesario para que la API y la función funcionen. El contenido de la conversación (tus indicaciones y los resultados de Claude) nunca se retiene a menos que se indique explícitamente.
Los datos se eliminan en el TTL práctico más corto, y Anthropic tiene como objetivo dar a los clientes control sobre cuánto tiempo se retienen los datos. Lo que se conserva, y la duración de retención donde se aplica un TTL específico, está documentado en la página de cada función.

En la tabla de elegibilidad ZDR, algunas funciones están marcadas como "Sí (calificado)" en la columna de elegibilidad ZDR. Si tu organización tiene un acuerdo ZDR, puedes usar estas funciones con la confianza de que lo que Anthropic retiene es mínimo y es necesario para un rendimiento óptimo.

Alcance de la retención cero de datos (ZDR)

Qué cubre ZDR

Ciertas APIs de Claude: ZDR se aplica a las APIs de Mensajes de Claude y de Conteo de Tokens
Claude Code: ZDR se aplica cuando se usa con claves API de organización Comercial o a través de Claude Enterprise (consulta la documentación de ZDR de Claude Code)

Qué NO cubre ZDR

Console y Workbench: Cualquier uso en Console o Workbench
Productos de consumo de Claude: Planes Claude Free, Pro o Max, incluyendo cuando los clientes en esos planes usan las aplicaciones web, de escritorio o móviles de Claude o Claude Code
Claude Teams y Claude Enterprise: Las interfaces de producto de Claude Teams y Claude Enterprise no son elegibles para ZDR, excepto para Claude Code cuando se usa a través de Claude Enterprise con ZDR habilitado para la organización. Para otras interfaces de producto, solo las claves API de organización Comercial son elegibles para ZDR.
Integraciones de terceros: Los datos procesados por sitios web, herramientas u otras integraciones de terceros no son elegibles para ZDR, aunque algunos pueden tener ofertas similares. Al usar servicios externos junto con la API de Claude, asegúrate de revisar las prácticas de manejo de datos de esos servicios.

Para obtener la información más actualizada sobre qué productos y funciones son elegibles para ZDR, consulta los términos de tu contrato o comunícate con tu representante de cuenta de Anthropic.

Elegibilidad ZDR por función

Función	Endpoint	Elegible para ZDR	Detalles de retención de datos
API de Mensajes	`/v1/messages`	Sí	Llamadas API estándar para generar respuestas de Claude.
Conteo de tokens	`/v1/messages/count_tokens`	Sí	Cuenta tokens antes de enviar solicitudes.
Búsqueda web	`/v1/messages` (con herramienta `web_search`)	Sí¹	Resultados de búsqueda web en tiempo real devueltos en la respuesta de la API.
Obtención web	`/v1/messages` (con herramienta `web_fetch`)	Sí¹ ²	Contenido web obtenido devuelto en la respuesta de la API.
Herramienta de memoria	`/v1/messages` (con herramienta `memory`)	Sí	Almacenamiento de memoria del lado del cliente donde tú controlas la retención de datos.
Gestión de contexto (compactación)	`/v1/messages` (con `context_management`)	Sí	Los resultados de compactación del lado del servidor se devuelven/transmiten sin estado a través de la respuesta de la API.
Edición de contexto	`/v1/messages` (con `context_management`)	Sí	Las ediciones de contexto (limpieza de uso de herramientas + limpieza de pensamiento) se aplican en tiempo real.
Modo rápido	`/v1/messages` (con `speed: "fast"`)	Sí	El mismo endpoint de la API de Mensajes con inferencia más rápida. ZDR se aplica independientemente de la configuración de velocidad.
Ventana de contexto de 1M de tokens	`/v1/messages`	Sí	El procesamiento de contexto extendido utiliza la API de Mensajes estándar.
Pensamiento adaptativo	`/v1/messages`	Sí	La profundidad de pensamiento dinámica utiliza la API de Mensajes estándar.
Citas	`/v1/messages`	Sí	La atribución de fuentes utiliza la API de Mensajes estándar.
Residencia de datos	`/v1/messages` (con `inference_geo`)	Sí	El enrutamiento geográfico utiliza la API de Mensajes estándar.
Esfuerzo	`/v1/messages` (con `effort`)	Sí	El control de eficiencia de tokens utiliza la API de Mensajes estándar.
Pensamiento extendido	`/v1/messages` (con `thinking`)	Sí	El razonamiento paso a paso utiliza la API de Mensajes estándar.
Soporte de PDF	`/v1/messages`	Sí	El procesamiento de documentos PDF utiliza la API de Mensajes estándar.
Resultados de búsqueda	`/v1/messages` (con fuente `search_results`)	Sí	El soporte de citas RAG utiliza la API de Mensajes estándar.
Herramienta Bash	`/v1/messages` (con herramienta `bash`)	Sí	Herramienta del lado del cliente ejecutada en tu entorno.
Herramienta de editor de texto	`/v1/messages` (con herramienta `text_editor`)	Sí	Herramienta del lado del cliente ejecutada en tu entorno.
Uso del computador	`/v1/messages` (con herramienta `computer`)	Sí	Herramienta del lado del cliente donde las capturas de pantalla y archivos se capturan y almacenan en tu entorno, no por Anthropic. Ver Uso del computador.
Transmisión de herramientas de grano fino	`/v1/messages`	Sí	Los parámetros de herramientas en streaming utilizan la API de Mensajes estándar.
Caché de indicaciones	`/v1/messages`	Sí	Tus indicaciones y los resultados de Claude no se almacenan. Las representaciones de caché KV y los hashes criptográficos se mantienen en memoria durante el TTL de caché y se eliminan de inmediato después de su vencimiento. Ver Caché de indicaciones.
Salidas estructuradas	`/v1/messages`	Sí (calificado)	Tus indicaciones y los resultados de Claude no se almacenan. Solo el esquema JSON se almacena en caché, por hasta 24 horas desde el último uso. Ver Salidas estructuradas.
Búsqueda de herramientas	`/v1/messages` (con herramienta `tool_search`)	Sí (calificado)	Solo los datos del catálogo de herramientas (nombres, descripciones, metadatos de argumentos) se almacenan en el servidor. Ver Búsqueda de herramientas.
Procesamiento por lotes	`/v1/messages/batches`	No	Retención de 29 días; se requiere almacenamiento asíncrono. Ver Procesamiento por lotes.
Ejecución de código	`/v1/messages` (con herramienta `code_execution`)	No	Datos del contenedor retenidos hasta 30 días. Ver Ejecución de código.
Llamada programática de herramientas	`/v1/messages` (con herramienta `code_execution`)	No	Construido sobre contenedores de ejecución de código; datos retenidos hasta 30 días. Ver Llamada programática de herramientas.
API de Archivos	`/v1/files`	No	Archivos retenidos hasta que se eliminen explícitamente. Ver API de Archivos.
Habilidades de agente	`/v1/messages` (con `skills`) / `/v1/skills`	No	Datos de habilidades retenidos según la política estándar. Ver Habilidades de agente.
Conector MCP	`/v1/messages` (con `mcp_servers`)	No	Datos retenidos según la política estándar. Ver Conector MCP.

¹ El filtrado dinámico no es elegible para ZDR.

² Si bien la obtención web es elegible para ZDR, los editores de sitios web pueden retener datos de solicitudes (como URLs obtenidas y metadatos de solicitudes) según sus propias políticas.

Limitaciones y exclusiones

CORS no compatible

El Intercambio de Recursos de Origen Cruzado (CORS) no es compatible para organizaciones con acuerdos ZDR. Si necesitas realizar llamadas a la API desde aplicaciones basadas en navegador, debes:

Usar un servidor proxy de backend para realizar llamadas a la API en nombre de tu frontend
Implementar tu propio manejo de CORS en el servidor proxy
Nunca exponer claves API directamente en JavaScript del navegador

Retención de datos por violaciones de políticas y cuando lo exige la ley

Incluso con acuerdos ZDR vigentes, Anthropic puede retener datos cuando lo exija la ley o para combatir violaciones de la Política de Uso y usos maliciosos de la plataforma de Anthropic. Como resultado, si un chat o sesión es marcado por tal violación, Anthropic puede retener entradas y salidas por hasta 2 años.

Preguntas frecuentes

Recursos relacionados

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API y retención de datos

Aprende cómo las APIs de Anthropic y las funciones asociadas retienen datos, incluida información sobre qué APIs y funciones son elegibles para retención cero de datos ("ZDR").

Nuestro enfoque sobre la retención de datos

Los datos retenidos nunca se utilizan para el entrenamiento de modelos sin tu permiso expreso.
Solo se retiene lo que es técnicamente necesario para que la API y la función funcionen. El contenido de la conversación (tus indicaciones y los resultados de Claude) nunca se retiene a menos que se indique explícitamente.
Los datos se eliminan en el TTL práctico más corto, y Anthropic tiene como objetivo dar a los clientes control sobre cuánto tiempo se retienen los datos. Lo que se conserva, y la duración de retención donde se aplica un TTL específico, está documentado en la página de cada función.

Alcance de la retención cero de datos (ZDR)

Qué cubre ZDR

Ciertas APIs de Claude: ZDR se aplica a las APIs de Mensajes de Claude y de Conteo de Tokens
Claude Code: ZDR se aplica cuando se usa con claves API de organización Comercial o a través de Claude Enterprise (consulta la documentación de ZDR de Claude Code)

Qué NO cubre ZDR

Console y Workbench: Cualquier uso en Console o Workbench
Productos de consumo de Claude: Planes Claude Free, Pro o Max, incluyendo cuando los clientes en esos planes usan las aplicaciones web, de escritorio o móviles de Claude o Claude Code
Claude Teams y Claude Enterprise: Las interfaces de producto de Claude Teams y Claude Enterprise no son elegibles para ZDR, excepto para Claude Code cuando se usa a través de Claude Enterprise con ZDR habilitado para la organización. Para otras interfaces de producto, solo las claves API de organización Comercial son elegibles para ZDR.
Integraciones de terceros: Los datos procesados por sitios web, herramientas u otras integraciones de terceros no son elegibles para ZDR, aunque algunos pueden tener ofertas similares. Al usar servicios externos junto con la API de Claude, asegúrate de revisar las prácticas de manejo de datos de esos servicios.

Para obtener la información más actualizada sobre qué productos y funciones son elegibles para ZDR, consulta los términos de tu contrato o comunícate con tu representante de cuenta de Anthropic.

Elegibilidad ZDR por función

Función	Endpoint	Elegible para ZDR	Detalles de retención de datos
API de Mensajes	`/v1/messages`	Sí	Llamadas API estándar para generar respuestas de Claude.
Conteo de tokens	`/v1/messages/count_tokens`	Sí	Cuenta tokens antes de enviar solicitudes.
Búsqueda web	`/v1/messages` (con herramienta `web_search`)	Sí¹	Resultados de búsqueda web en tiempo real devueltos en la respuesta de la API.
Obtención web	`/v1/messages` (con herramienta `web_fetch`)	Sí¹ ²	Contenido web obtenido devuelto en la respuesta de la API.
Herramienta de memoria	`/v1/messages` (con herramienta `memory`)	Sí	Almacenamiento de memoria del lado del cliente donde tú controlas la retención de datos.
Gestión de contexto (compactación)	`/v1/messages` (con `context_management`)	Sí	Los resultados de compactación del lado del servidor se devuelven/transmiten sin estado a través de la respuesta de la API.
Edición de contexto	`/v1/messages` (con `context_management`)	Sí	Las ediciones de contexto (limpieza de uso de herramientas + limpieza de pensamiento) se aplican en tiempo real.
Modo rápido	`/v1/messages` (con `speed: "fast"`)	Sí	El mismo endpoint de la API de Mensajes con inferencia más rápida. ZDR se aplica independientemente de la configuración de velocidad.
Ventana de contexto de 1M de tokens	`/v1/messages`	Sí	El procesamiento de contexto extendido utiliza la API de Mensajes estándar.
Pensamiento adaptativo	`/v1/messages`	Sí	La profundidad de pensamiento dinámica utiliza la API de Mensajes estándar.
Citas	`/v1/messages`	Sí	La atribución de fuentes utiliza la API de Mensajes estándar.
Residencia de datos	`/v1/messages` (con `inference_geo`)	Sí	El enrutamiento geográfico utiliza la API de Mensajes estándar.
Esfuerzo	`/v1/messages` (con `effort`)	Sí	El control de eficiencia de tokens utiliza la API de Mensajes estándar.
Pensamiento extendido	`/v1/messages` (con `thinking`)	Sí	El razonamiento paso a paso utiliza la API de Mensajes estándar.
Soporte de PDF	`/v1/messages`	Sí	El procesamiento de documentos PDF utiliza la API de Mensajes estándar.
Resultados de búsqueda	`/v1/messages` (con fuente `search_results`)	Sí	El soporte de citas RAG utiliza la API de Mensajes estándar.
Herramienta Bash	`/v1/messages` (con herramienta `bash`)	Sí	Herramienta del lado del cliente ejecutada en tu entorno.
Herramienta de editor de texto	`/v1/messages` (con herramienta `text_editor`)	Sí	Herramienta del lado del cliente ejecutada en tu entorno.
Uso del computador	`/v1/messages` (con herramienta `computer`)	Sí	Herramienta del lado del cliente donde las capturas de pantalla y archivos se capturan y almacenan en tu entorno, no por Anthropic. Ver Uso del computador.
Transmisión de herramientas de grano fino	`/v1/messages`	Sí	Los parámetros de herramientas en streaming utilizan la API de Mensajes estándar.
Caché de indicaciones	`/v1/messages`	Sí	Tus indicaciones y los resultados de Claude no se almacenan. Las representaciones de caché KV y los hashes criptográficos se mantienen en memoria durante el TTL de caché y se eliminan de inmediato después de su vencimiento. Ver Caché de indicaciones.
Salidas estructuradas	`/v1/messages`	Sí (calificado)	Tus indicaciones y los resultados de Claude no se almacenan. Solo el esquema JSON se almacena en caché, por hasta 24 horas desde el último uso. Ver Salidas estructuradas.
Búsqueda de herramientas	`/v1/messages` (con herramienta `tool_search`)	Sí (calificado)	Solo los datos del catálogo de herramientas (nombres, descripciones, metadatos de argumentos) se almacenan en el servidor. Ver Búsqueda de herramientas.
Procesamiento por lotes	`/v1/messages/batches`	No	Retención de 29 días; se requiere almacenamiento asíncrono. Ver Procesamiento por lotes.
Ejecución de código	`/v1/messages` (con herramienta `code_execution`)	No	Datos del contenedor retenidos hasta 30 días. Ver Ejecución de código.
Llamada programática de herramientas	`/v1/messages` (con herramienta `code_execution`)	No	Construido sobre contenedores de ejecución de código; datos retenidos hasta 30 días. Ver Llamada programática de herramientas.
API de Archivos	`/v1/files`	No	Archivos retenidos hasta que se eliminen explícitamente. Ver API de Archivos.
Habilidades de agente	`/v1/messages` (con `skills`) / `/v1/skills`	No	Datos de habilidades retenidos según la política estándar. Ver Habilidades de agente.
Conector MCP	`/v1/messages` (con `mcp_servers`)	No	Datos retenidos según la política estándar. Ver Conector MCP.

¹ El filtrado dinámico no es elegible para ZDR.

² Si bien la obtención web es elegible para ZDR, los editores de sitios web pueden retener datos de solicitudes (como URLs obtenidas y metadatos de solicitudes) según sus propias políticas.

Limitaciones y exclusiones

CORS no compatible

El Intercambio de Recursos de Origen Cruzado (CORS) no es compatible para organizaciones con acuerdos ZDR. Si necesitas realizar llamadas a la API desde aplicaciones basadas en navegador, debes:

Usar un servidor proxy de backend para realizar llamadas a la API en nombre de tu frontend
Implementar tu propio manejo de CORS en el servidor proxy
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Retención de datos por violaciones de políticas y cuando lo exige la ley

Preguntas frecuentes

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Preguntas frecuentes

¿Cómo sé si mi organización tiene acuerdos ZDR?

¿Puedo usar funciones elegibles para ZDR (calificadas) bajo mi acuerdo ZDR?

¿Qué sucede si uso una función marcada como "No"?

¿Puedo solicitar la eliminación de datos de funciones que no son elegibles para ZDR?

¿Esto aplica a Claude en AWS Bedrock o Vertex AI?

¿Claude Code es elegible para ZDR?

¿Claude para Excel admite ZDR?

¿Cómo solicito ZDR?

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