Administração e monitoramento

API e retenção de dados

Saiba como as APIs da Anthropic e os recursos associados retêm dados, incluindo informações sobre quais APIs e recursos são elegíveis para retenção zero de dados ("ZDR").

Informações sobre as políticas de retenção padrão da Anthropic estão disponíveis na política de retenção de dados comerciais da Anthropic e na política de retenção de dados do consumidor.

Quando os usuários utilizam endpoints de API com retenção zero de dados (ZDR), os dados do cliente enviados por esses endpoints não são armazenados em repouso após o retorno da resposta da API, exceto quando necessário para cumprir a lei ou combater o uso indevido. Sujeito a essas exceções, ao usar endpoints habilitados para ZDR, os dados do cliente são processados em tempo real e descartados prontamente, sem registro ou armazenamento não efêmero de prompts ou saídas.

Nossa abordagem à retenção de dados

Diferentes APIs e recursos têm diferentes necessidades de armazenamento e retenção. Quando uma API ou recurso não requer armazenamento de prompts ou respostas do cliente, ele pode ser elegível para ZDR. Quando uma API ou recurso necessariamente requer armazenamento de prompts ou respostas do cliente, a Anthropic projeta para o menor footprint de retenção possível. Para esses recursos:

Os dados retidos nunca são usados para treinamento de modelos sem sua permissão expressa.
Apenas o que é tecnicamente necessário para que a API e o recurso funcionem é retido. O conteúdo da conversa (seus prompts e as saídas do Claude) nunca é retido, a menos que explicitamente indicado.
Os dados são eliminados no TTL prático mais curto, e a Anthropic visa dar aos clientes controle sobre por quanto tempo os dados são retidos. O que é mantido, e a duração da retenção onde um TTL específico se aplica, está documentado na página de cada recurso.

Na tabela de elegibilidade ZDR, alguns recursos são marcados como "Sim (qualificado)" na coluna elegível para ZDR. Se sua organização tiver um acordo ZDR, você pode usar esses recursos com a confiança de que o que a Anthropic retém é restrito e necessário para o desempenho ideal.

Escopo da retenção zero de dados (ZDR)

O que o ZDR cobre

Certas APIs do Claude: O ZDR se aplica às APIs de Mensagens e Contagem de Tokens do Claude
Claude Code: O ZDR se aplica quando usado com chaves de API de organização Comercial ou por meio do Claude Enterprise (consulte a documentação ZDR do Claude Code)

O que o ZDR NÃO cobre

Console e Workbench: Qualquer uso no Console ou Workbench
Produtos de consumo do Claude: Planos Claude Free, Pro ou Max, incluindo quando clientes nesses planos usam os aplicativos web, desktop ou móvel do Claude ou o Claude Code
Claude Teams e Claude Enterprise: As interfaces de produto do Claude Teams e Claude Enterprise não são elegíveis para ZDR, exceto para o Claude Code quando usado por meio do Claude Enterprise com ZDR habilitado para a organização. Para outras interfaces de produto, apenas as chaves de API de organização Comercial são elegíveis para ZDR.
Integrações de terceiros: Os dados processados por sites, ferramentas ou outras integrações de terceiros não são elegíveis para ZDR, embora alguns possam ter ofertas semelhantes. Ao usar serviços externos em conjunto com a API do Claude, certifique-se de revisar as práticas de tratamento de dados desses serviços.

Para obter as informações mais atualizadas sobre quais produtos e recursos são elegíveis para ZDR, consulte os termos do seu contrato ou entre em contato com seu representante de conta da Anthropic.

Elegibilidade ZDR por recurso

Recurso	Endpoint	Elegível para ZDR	Detalhes de retenção de dados
API de Mensagens	`/v1/messages`	Sim	Chamadas de API padrão para gerar respostas do Claude.
Contagem de tokens	`/v1/messages/count_tokens`	Sim	Conta tokens antes de enviar solicitações.
Pesquisa na web	`/v1/messages` (com ferramenta `web_search`)	Sim¹	Resultados de pesquisa na web em tempo real retornados na resposta da API.
Busca na web	`/v1/messages` (com ferramenta `web_fetch`)	Sim¹ ²	Conteúdo web buscado retornado na resposta da API.
Ferramenta de memória	`/v1/messages` (com ferramenta `memory`)	Sim	Armazenamento de memória do lado do cliente onde você controla a retenção de dados.
Gerenciamento de contexto (compactação)	`/v1/messages` (com `context_management`)	Sim	Os resultados de compactação do lado do servidor são retornados/transmitidos de forma stateless pela resposta da API.
Edição de contexto	`/v1/messages` (com `context_management`)	Sim	As edições de contexto (limpeza de uso de ferramentas + limpeza de pensamento) são aplicadas em tempo real.
Modo rápido	`/v1/messages` (com `speed: "fast"`)	Sim	Mesmo endpoint da API de Mensagens com inferência mais rápida. O ZDR se aplica independentemente da configuração de velocidade.
Janela de contexto de 1M de tokens	`/v1/messages`	Sim	O processamento de contexto estendido usa a API de Mensagens padrão.
Pensamento adaptativo	`/v1/messages`	Sim	A profundidade de pensamento dinâmica usa a API de Mensagens padrão.
Citações	`/v1/messages`	Sim	A atribuição de fonte usa a API de Mensagens padrão.
Residência de dados	`/v1/messages` (com `inference_geo`)	Sim	O roteamento geográfico usa a API de Mensagens padrão.
Esforço	`/v1/messages` (com `effort`)	Sim	O controle de eficiência de tokens usa a API de Mensagens padrão.
Pensamento estendido	`/v1/messages` (com `thinking`)	Sim	O raciocínio passo a passo usa a API de Mensagens padrão.
Suporte a PDF	`/v1/messages`	Sim	O processamento de documentos PDF usa a API de Mensagens padrão.
Resultados de pesquisa	`/v1/messages` (com fonte `search_results`)	Sim	O suporte a citações RAG usa a API de Mensagens padrão.
Ferramenta Bash	`/v1/messages` (com ferramenta `bash`)	Sim	Ferramenta do lado do cliente executada em seu ambiente.
Ferramenta de editor de texto	`/v1/messages` (com ferramenta `text_editor`)	Sim	Ferramenta do lado do cliente executada em seu ambiente.
Uso do computador	`/v1/messages` (com ferramenta `computer`)	Sim	Ferramenta do lado do cliente onde capturas de tela e arquivos são capturados e armazenados em seu ambiente, não pela Anthropic. Consulte Uso do computador.
Streaming de ferramentas refinado	`/v1/messages`	Sim	Os parâmetros de ferramentas de streaming usam a API de Mensagens padrão.
Cache de prompts	`/v1/messages`	Sim	Seus prompts e as saídas do Claude não são armazenados. As representações de cache KV e os hashes criptográficos são mantidos na memória pelo TTL do cache e excluídos prontamente após o vencimento. Consulte Cache de prompts.
Saídas estruturadas	`/v1/messages`	Sim (qualificado)	Seus prompts e as saídas do Claude não são armazenados. Apenas o esquema JSON é armazenado em cache, por até 24 horas desde o último uso. Consulte Saídas estruturadas.
Pesquisa de ferramentas	`/v1/messages` (com ferramenta `tool_search`)	Sim (qualificado)	Apenas os dados do catálogo de ferramentas (nomes, descrições, metadados de argumentos) são armazenados no lado do servidor. Consulte Pesquisa de ferramentas.
Processamento em lote	`/v1/messages/batches`	Não	Retenção de 29 dias; armazenamento assíncrono necessário. Consulte Processamento em lote.
Execução de código	`/v1/messages` (com ferramenta `code_execution`)	Não	Dados do contêiner retidos por até 30 dias. Consulte Execução de código.
Chamada programática de ferramentas	`/v1/messages` (com ferramenta `code_execution`)	Não	Construído em contêineres de execução de código; dados retidos por até 30 dias. Consulte Chamada programática de ferramentas.
API de Arquivos	`/v1/files`	Não	Arquivos retidos até serem explicitamente excluídos. Consulte API de Arquivos.
Habilidades de agente	`/v1/messages` (com `skills`) / `/v1/skills`	Não	Dados de habilidades retidos de acordo com a política padrão. Consulte Habilidades de agente.
Conector MCP	`/v1/messages` (com `mcp_servers`)	Não	Dados retidos de acordo com a política padrão. Consulte Conector MCP.

¹ Filtragem dinâmica não é elegível para ZDR.

² Embora a busca na web seja elegível para ZDR, os editores de sites podem reter dados de solicitação (como URLs buscadas e metadados de solicitação) de acordo com suas próprias políticas.

Limitações e exclusões

CORS não suportado

Compartilhamento de recursos entre origens (CORS) não é suportado para organizações com acordos ZDR. Se você precisar fazer chamadas de API a partir de aplicativos baseados em navegador, você deve:

Usar um servidor proxy de backend para fazer chamadas de API em nome do seu front end
Implementar seu próprio tratamento de CORS no servidor proxy
Nunca expor chaves de API diretamente no JavaScript do navegador

Retenção de dados para violações de política e quando exigido por lei

Mesmo com acordos ZDR em vigor, a Anthropic pode reter dados quando exigido por lei ou para combater violações da Política de Uso e usos maliciosos da plataforma da Anthropic. Como resultado, se um chat ou sessão for sinalizado por tal violação, a Anthropic pode reter entradas e saídas por até 2 anos.

Perguntas frequentes

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API e retenção de dados

Saiba como as APIs da Anthropic e os recursos associados retêm dados, incluindo informações sobre quais APIs e recursos são elegíveis para retenção zero de dados ("ZDR").

Nossa abordagem à retenção de dados

Os dados retidos nunca são usados para treinamento de modelos sem sua permissão expressa.
Apenas o que é tecnicamente necessário para que a API e o recurso funcionem é retido. O conteúdo da conversa (seus prompts e as saídas do Claude) nunca é retido, a menos que explicitamente indicado.
Os dados são eliminados no TTL prático mais curto, e a Anthropic visa dar aos clientes controle sobre por quanto tempo os dados são retidos. O que é mantido, e a duração da retenção onde um TTL específico se aplica, está documentado na página de cada recurso.

Escopo da retenção zero de dados (ZDR)

O que o ZDR cobre

Certas APIs do Claude: O ZDR se aplica às APIs de Mensagens e Contagem de Tokens do Claude
Claude Code: O ZDR se aplica quando usado com chaves de API de organização Comercial ou por meio do Claude Enterprise (consulte a documentação ZDR do Claude Code)

O que o ZDR NÃO cobre

Console e Workbench: Qualquer uso no Console ou Workbench
Produtos de consumo do Claude: Planos Claude Free, Pro ou Max, incluindo quando clientes nesses planos usam os aplicativos web, desktop ou móvel do Claude ou o Claude Code
Claude Teams e Claude Enterprise: As interfaces de produto do Claude Teams e Claude Enterprise não são elegíveis para ZDR, exceto para o Claude Code quando usado por meio do Claude Enterprise com ZDR habilitado para a organização. Para outras interfaces de produto, apenas as chaves de API de organização Comercial são elegíveis para ZDR.
Integrações de terceiros: Os dados processados por sites, ferramentas ou outras integrações de terceiros não são elegíveis para ZDR, embora alguns possam ter ofertas semelhantes. Ao usar serviços externos em conjunto com a API do Claude, certifique-se de revisar as práticas de tratamento de dados desses serviços.

Elegibilidade ZDR por recurso

Recurso	Endpoint	Elegível para ZDR	Detalhes de retenção de dados
API de Mensagens	`/v1/messages`	Sim	Chamadas de API padrão para gerar respostas do Claude.
Contagem de tokens	`/v1/messages/count_tokens`	Sim	Conta tokens antes de enviar solicitações.
Pesquisa na web	`/v1/messages` (com ferramenta `web_search`)	Sim¹	Resultados de pesquisa na web em tempo real retornados na resposta da API.
Busca na web	`/v1/messages` (com ferramenta `web_fetch`)	Sim¹ ²	Conteúdo web buscado retornado na resposta da API.
Ferramenta de memória	`/v1/messages` (com ferramenta `memory`)	Sim	Armazenamento de memória do lado do cliente onde você controla a retenção de dados.
Gerenciamento de contexto (compactação)	`/v1/messages` (com `context_management`)	Sim	Os resultados de compactação do lado do servidor são retornados/transmitidos de forma stateless pela resposta da API.
Edição de contexto	`/v1/messages` (com `context_management`)	Sim	As edições de contexto (limpeza de uso de ferramentas + limpeza de pensamento) são aplicadas em tempo real.
Modo rápido	`/v1/messages` (com `speed: "fast"`)	Sim	Mesmo endpoint da API de Mensagens com inferência mais rápida. O ZDR se aplica independentemente da configuração de velocidade.
Janela de contexto de 1M de tokens	`/v1/messages`	Sim	O processamento de contexto estendido usa a API de Mensagens padrão.
Pensamento adaptativo	`/v1/messages`	Sim	A profundidade de pensamento dinâmica usa a API de Mensagens padrão.
Citações	`/v1/messages`	Sim	A atribuição de fonte usa a API de Mensagens padrão.
Residência de dados	`/v1/messages` (com `inference_geo`)	Sim	O roteamento geográfico usa a API de Mensagens padrão.
Esforço	`/v1/messages` (com `effort`)	Sim	O controle de eficiência de tokens usa a API de Mensagens padrão.
Pensamento estendido	`/v1/messages` (com `thinking`)	Sim	O raciocínio passo a passo usa a API de Mensagens padrão.
Suporte a PDF	`/v1/messages`	Sim	O processamento de documentos PDF usa a API de Mensagens padrão.
Resultados de pesquisa	`/v1/messages` (com fonte `search_results`)	Sim	O suporte a citações RAG usa a API de Mensagens padrão.
Ferramenta Bash	`/v1/messages` (com ferramenta `bash`)	Sim	Ferramenta do lado do cliente executada em seu ambiente.
Ferramenta de editor de texto	`/v1/messages` (com ferramenta `text_editor`)	Sim	Ferramenta do lado do cliente executada em seu ambiente.
Uso do computador	`/v1/messages` (com ferramenta `computer`)	Sim	Ferramenta do lado do cliente onde capturas de tela e arquivos são capturados e armazenados em seu ambiente, não pela Anthropic. Consulte Uso do computador.
Streaming de ferramentas refinado	`/v1/messages`	Sim	Os parâmetros de ferramentas de streaming usam a API de Mensagens padrão.
Cache de prompts	`/v1/messages`	Sim	Seus prompts e as saídas do Claude não são armazenados. As representações de cache KV e os hashes criptográficos são mantidos na memória pelo TTL do cache e excluídos prontamente após o vencimento. Consulte Cache de prompts.
Saídas estruturadas	`/v1/messages`	Sim (qualificado)	Seus prompts e as saídas do Claude não são armazenados. Apenas o esquema JSON é armazenado em cache, por até 24 horas desde o último uso. Consulte Saídas estruturadas.
Pesquisa de ferramentas	`/v1/messages` (com ferramenta `tool_search`)	Sim (qualificado)	Apenas os dados do catálogo de ferramentas (nomes, descrições, metadados de argumentos) são armazenados no lado do servidor. Consulte Pesquisa de ferramentas.
Processamento em lote	`/v1/messages/batches`	Não	Retenção de 29 dias; armazenamento assíncrono necessário. Consulte Processamento em lote.
Execução de código	`/v1/messages` (com ferramenta `code_execution`)	Não	Dados do contêiner retidos por até 30 dias. Consulte Execução de código.
Chamada programática de ferramentas	`/v1/messages` (com ferramenta `code_execution`)	Não	Construído em contêineres de execução de código; dados retidos por até 30 dias. Consulte Chamada programática de ferramentas.
API de Arquivos	`/v1/files`	Não	Arquivos retidos até serem explicitamente excluídos. Consulte API de Arquivos.
Habilidades de agente	`/v1/messages` (com `skills`) / `/v1/skills`	Não	Dados de habilidades retidos de acordo com a política padrão. Consulte Habilidades de agente.
Conector MCP	`/v1/messages` (com `mcp_servers`)	Não	Dados retidos de acordo com a política padrão. Consulte Conector MCP.

¹ Filtragem dinâmica não é elegível para ZDR.

² Embora a busca na web seja elegível para ZDR, os editores de sites podem reter dados de solicitação (como URLs buscadas e metadados de solicitação) de acordo com suas próprias políticas.

Limitações e exclusões

CORS não suportado

Usar um servidor proxy de backend para fazer chamadas de API em nome do seu front end
Implementar seu próprio tratamento de CORS no servidor proxy
Nunca expor chaves de API diretamente no JavaScript do navegador

Retenção de dados para violações de política e quando exigido por lei

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Elegibilidade ZDR por recurso

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CORS não suportado

Retenção de dados para violações de política e quando exigido por lei

Perguntas frequentes

Como sei se minha organização tem acordos ZDR?

Posso usar recursos elegíveis para ZDR (qualificados) sob meu acordo ZDR?

O que acontece se eu usar um recurso marcado como "Não"?

Posso solicitar a exclusão de dados de recursos que não são elegíveis para ZDR?

Isso se aplica ao Claude no AWS Bedrock ou Vertex AI?

O Claude Code é elegível para ZDR?

O Claude para Excel suporta ZDR?

Como solicito ZDR?

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