---
title: CMEK, хранение данных и ZDR
url: https://platform.claude.com/docs/ru/manage-claude/cmek-data-retention
description: Почему рабочее пространство с ключом хранит данные, что это означает для ZDR и что Anthropic может сохранять вне вашего ключа.
---

В Claude Platform «customer-managed encryption keys» (ключи шифрования, управляемые клиентом), или CMEK, и [нулевое хранение данных (ZDR)](https://platform.claude.com/docs/ru/manage-claude/api-and-data-retention) не могут использоваться в одном рабочем пространстве. В Claude Enterprise организация может использовать CMEK и ZDR вместе, но тогда она [не может включить артефакты](https://platform.claude.com/docs/ru/manage-claude/cmek-coverage-claude-enterprise#turned-off-or-changed).

## Ключу нужно рабочее пространство, которое хранит данные

CMEK шифрует хранимые данные, а при ZDR в Claude Platform Anthropic не хранит ваши подсказки или ответы. Поэтому привязать ключ можно только к рабочему пространству с **Standard data retention** (30 дней).

После привязки ключа вы не можете отключить хранение данных для этого рабочего пространства. Чтобы вернуться к ZDR, создайте новое рабочее пространство и перенесите в него свой трафик.

## В организации с ZDR

Организация с ZDR в Claude Platform может использовать CMEK. Вы переключаете одно рабочее пространство на **Standard data retention**, принимаете условия хранения данных и привязываете к нему свой ключ. Переключаемое рабочее пространство не может быть рабочим пространством по умолчанию, хранение данных в котором следует настройкам организации. Остальные ваши рабочие пространства остаются в режиме ZDR.

[Выберите страницу настройки](https://platform.claude.com/docs/ru/manage-claude/cmek#set-it-up) и выполните указанный на ней шаг привязки.

## Ограниченное сохранение вне вашего ключа

В трёх узких случаях Anthropic может сохранять определённые записи с шифрованием, управляемым Anthropic:

* Когда Anthropic по закону обязана хранить записи (например, материалы, переданные в NCMEC в соответствии с 18 U.S.C. § 2258A)
* Неотложный риск серьёзного вреда (например, разработка оружия CBRNE, наступательные кибератаки или непосредственные угрозы насилия)
* Нарушения раздела D.4 [Коммерческих условий обслуживания](https://www.anthropic.com/legal/commercial-terms) Anthropic или эквивалентных условий в другом применимом соглашении клиента с Anthropic

Вне рамок [проверки на CSAM](https://support.claude.com/en/articles/9020328-csam-detection-and-reporting) сохранение требует явного решения проверяющего-человека и осуществляется в соответствии с [политикой хранения коммерческих данных](https://privacy.claude.com/en/articles/10023548-how-long-do-you-store-my-data) Anthropic. Для каждого случая сохранения генерируется соответствующее событие [Compliance API Activity Feed](https://platform.claude.com/docs/ru/manage-claude/compliance-activity-feed) с кодом причины, указывающим цель сохранения. Подробнее см. в разделе [Сохранение контента CMEK](https://platform.claude.com/docs/ru/manage-claude/access-transparency#cmek-content-preservation). Метаданные проверки безопасности хранятся с шифрованием, управляемым Anthropic, и остаются доступными для чтения после отзыва ключа. Это записи, производные от автоматических проверок безопасности Anthropic, например идентификаторы шаблонов и индикаторы совпадений, а не содержимое разговоров.